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Leandro Escudeiro : Nos valeurs confèrent des orientations précises

Je m'appelle Leandro Escudeiro et je suis Responsable de division au Brésil.

AC Careers - Leandro Escudeiro
J'apprécie vraiment la chance qui m'est donnée d'exécuter des tâches différentes chaque jour. Il y a toujours un nouveau défi à relever qui vous donne la possibilité d'exploiter à fond les opportunités qui se présentent et de construire votre avenir professionnel.

Les services que nous fournissons doivent être fiables
Dans mon domaine, le service, je suis chargé de développer cette activité au sein de notre marché et de m'assurer que nos clients reçoivent un service hors-pair lorsqu'il s'agit de maintenir en état constant de marche leurs chaînes de production avec des outils hautes performances.
Nos clients et collègues comptent sur nos processus et nos services, et c'est pour cela que nous sommes constamment disponibles. Nous entretenons des liens très étroits avec les parties prenantes, pour nous assurer que nous poursuivons tous les mêmes objectifs. 

17 années de postes différents
Au cours des 17 dernières années, j'ai eu la grande chance de pouvoir occuper différents postes. J'ai commencé ma carrière chez Atlas Copco en 1994 en tant que Technicien. Puis je suis devenu Chef de projet, après quoi j'ai été responsable du Centre d'application d'Amérique du Sud pendant quatre ans. A la mi-2011, j'ai rejoint l'équipe de service.

La principale différence entre mes postes passés et celui que j'occupe actuellement, c'est que je dois me tenir constamment en alerte, 24/7. La ligne d'assistance téléphonique que nous établissons avec nos clients doit être efficace afin de pouvoir tenir nos promesses. Les processus, les pièces, la main-d'œuvre, les avantages et les résultats sont autant d'éléments tangibles, mais le service à proprement parler n'est pas quelque chose que le client peut toucher du doigt. C'est pour cela que je considère cela comme un art de devenir, et de rester, un partenaire privilégié dans l'esprit du client. 

Notre culture, dictée par nos valeurs essentielles
Comme notre PDG aime à le dire, et je suis pleinement d'accord avec lui : nous adoptons une culture de liberté qui s'accompagne de responsabilités.
Nos documents internes décrivent parfaitement les valeurs essentielles qui nous animent. Elles nous apportent l'orientation et les références nécessaires pour savoir comment bien se comporter au sein du Groupe. Je crois que cela se ressent dans notre culture fondée sur nos valeurs, par la manière dont nous agissons tous en conformité avec celle-ci, en dépit de la formidable diversité des cultures présentes au sein de notre Groupe dans le monde entier. 

Atlas Copco est une entreprise véritablement respectueuse
Ce qui me rend le plus fier de faire partie d'Atlas Copco, c'est la manière dont le Groupe prend soin de ses employés et de toutes les parties prenantes, y compris de l'environnement et de la société.
Travailler chez Atlas Copco vous donne la possibilité de développer votre carrière et de faire votre travail quotidien en échangeant avec des clients et des collègues issus de différentes cultures du monde entier. 

N'hésitez pas : rejoignez-nous !
Comme je l'ai dit, j'ai rejoint le groupe il y a 17 ans, et je reste persuadé qu'il s'agit de l'une des meilleures décisions que je n'aie jamais prises. Si vous envisagez de travailler pour Atlas Copco, n'hésitez plus. Vous ferez le choix de la sagesse.


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