TechCover ToolsNet for 51-75 spindles Produktfoto
TechCover ist ein Wartungsvertrag für Software von Atlas Copco. Er wurde entwickelt, um das Software-Produktportfolio von Atlas Copco zu ergänzen und die Qualität, Produktivität und Systemverfügbarkeit des Kunden zu maximieren. Dieser Wartungsvertrag ist so konzipiert, dass Sie die Support-Anforderungen und –ziele des Industriestandards erfüllen und übertreffen. TechCover ist skalierbar und wächst mit den Softwarelösungen und Anforderungen.

Lieferumfang

TechCover ToolsNet ist unsere Lösung für eine störungsfreie Echtzeit-Überwachung und –Unterstützung Ihrer Produktion. So stellen Sie maximale Systemverfügbarkeit, Qualität und Produktivität sicher.
TechCover ToolsNet bietet Ihnen Folgendes
• Verbesserte Qualität, Produktivität und Systemverfügbarkeit • Tiefere Einsicht in die Produktionsleistung und in Fokusbereiche • Fortlaufende Verbesserung des Herstellungsprozesses • Proaktive Überwachung zur Vermeidung von potentiell eintretenden Problemen Schützen Sie Ihre Software – verbessern Sie Ihre Leistung.
Leistungsumfang
1. Service & Support2. Garantierte Service-Zeiten3. Garantierte Reaktionszeit4. Updates • Installation bis zu 2x jährlich inkludiert* 5. Kundenportal6. HealthCheck7. TechCover Connect * Die Installation von Software-Updates erfolgt sofern vorhanden und kundenseitig erwünscht. Im Anschluss an ein Update kann optional eine Websession zur Information und Beantwortung von Fragen stattfinden.
Hinweis
• Genaue Details zum Leistungsumfang entnehmen Sie bitte dem Anhang Allgemeiner Leistungsumfang Basispaket. • Unsere TechCover-Verträge sind modular erweiterbar. Sprechen Sie uns hierzu gerne an.
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TechCover ToolsNet for 51-75 spindles

9900 4206 71

Vorteile

Maximierte Systemleistung und –verfügbarkeit
Optimierte Produktion, Qualität und Betriebszeit
Umfassendes Fachwissen und Erfahrung
Minimierte Produktionsrisiken
Qualitätskritischer Support

Merkmale

Priorisierter Software-Support
Software-Updates
Produktkenntnisse
Ticketsystem mit aktueller Statusübersicht
Ursachenanalyse und -lösung
Zugang zu Software-Experten
Fernunterstützung/optionaler Vor-Ort-Support