Společnost Atlas Copco digitalizuje interakci se svými zákazníky
24. července 2023
Obchodní oblast Power Technique společnosti Atlas Copco stoupající měrou přizpůsobuje své marketingové aktivity digitálnímu světu. Jako přední průmyslová značka se ve svých marketingových aktivitách vždy soustřeďovala na přístup zaměřený na zákazníka. Naše interakce však prošly v posledních dvou letech dramatickým vývojem; obchodní oblast využívá více digitálních cest k zákazníkům.
Více personalizovaný přístup pro posílení vztahů se zákazníky
Tento posun zaměření umožní obchodní oblasti více investovat do místních a specializovaných kontaktních míst, kde osobní interakce se zákazníkem zajišťuje relevantnější obsah a v konečném důsledku i udržitelnější vztah se zákazníkem.
V souladu s tímto novým přístupem se obchodní oblast Power Technique společnosti Atlas Copco nebude účastnit veletrhu Bauma 2022, díky čemuž bude moci upřednostnit úzké osobní vztahy a digitální přítomnost tam, kde je to nejvhodnější, a více se koncentrovat na tyto na míru přizpůsobené cesty k zákazníkům.
Naše rozhodnutí neúčastnit se veletrhu Bauma 2022 neznamená, že přestaneme organizovat fyzické akce. Budeme se však více soustřeďovat na zkušenosti zákazníků prostřednictvím online i offline kontaktních bodů. Vyvážená kombinace digitálních a fyzických akcí zajistí, že budeme moci každému zákazníkovi nabídnout ten nejlepší zážitek.
Účast na místních veletrzích
Místní veletrhy navíc stále přinášejí přidanou hodnotu společnosti Atlas Copco, protože nabízejí jejím místním zástupcům příležitost komunikovat se zákazníky na osobnější úrovni. Společnost Atlas Copco bude vždy v blízkosti zákazníka, a to jak offline, tak i online, a bude plnit svůj slib, že zůstane globální společností s místní působností.
Chceme našim zákazníkům poskytovat ty nejlepší zkušenosti a nejvyšší hodnotu a zároveň zvyšovat povědomí o naší značce v produktech a řešeních, která nabízíme. Neustále sledujeme způsob, jakým se zákazníci rozhodnou s námi komunikovat, a budeme průběžně kontrolovat naše marketingové aktivity, aby odpovídaly těmto preferencím.