Online-Fachvortrag

"Software – Garantie vs. Service"

Einmal installiert und die Software läuft in der Regel problemlos. Kommt es doch einmal zur Störung, ist das ganz klar ein Garantiefall, oder?

Dieser Irrtum führt in der Praxis leider häufig zu unnötigen Ausfällen, die nicht nur zeitintensiv, sondern im Zweifel auch kostspielig sind. Denn in den seltensten Fällen handelt es sich bei Störungen tatsächlich um ein Problem mit dem Software-Produkt selbst (Garantiefall). Besonders in den fertigenden Industrien wird diesem Thema häufig zu wenig Bedeutung beigemessen. Dabei spielt bei der Einhaltung von Taktzeiten und Qualitätsvorgaben die Systemverfügbarkeit der eingesetzten Software oft eine entscheidende Rolle.

Hiermit laden wir Sie herzlich zu unserem Online-Fachvortrag „Software – Garantie vs. Service“ ein.

Ziele:

Erfahren Sie,

• Was Garantiefälle von anderen Störungen unterscheidet,
• Was für eine adäquate Betreuung von Software benötigt wird,
• Erste Ansätze zu einer Risikoanalyse Ihrer Software,
• Welche Grundlegenden Konzepte es im Bereich Software Service gibt.

Mehrwerte:

Unser Experte aus dem Bereich Software Service nimmt sie auf einen kurzweiligen Vortrag zu diesem Thema mit. Der Vortrag ist so aufgebaut, dass er abteilungsübergreifend für Produktions- und Instandhaltungsleiter, Einkäufer und IT-Mitarbeiter geeignet ist. Denn gerade wenn es um das Thema Risikoanalyse geht, ist Schnittstellenmanagement gefragt. Vorkenntnisse aus den Bereichen Software und IT sind nicht notwendig. Mit Hilfe einfacher Beispiele aus der Praxis wird veranschaulicht, was in der Theorie oft „zu speziell“ klingt.

Dieser Online-Vortrag ist für Sie kostenlos!