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Die entscheidende Rolle, die die Qualitätssicherung bei der Fertigung spielt

In der heutigen Welt lesen die meisten von uns Kundenrezensionen im Internet, bevor sie ein neues Produkt kaufen, und oft beeinflussen diese Rezensionen unsere Entscheidungen. Dasselbe gilt für jeden Kunden im digitalen Zeitalter.

Jede Rezension im Internet bleibt solange sichtbar, bis ihr Autor sie löscht. Auf diese Weise kann ein unzufriedener Kunde beeinflussen, wie andere aktuelle und potenzielle Kunden das Produkt eines Unternehmens sehen. Über die sozialen Medien ist es sogar noch einfacher, seine Unzufriedenheit über ein Produkt zum Ausdruck zu bringen.

Mittlerweile nutzen 3,2 Milliarden Menschen die sozialen Medien, und diese Zahl steigt weiter an. Alle Informationen können sofort an die ganze Welt weitergegeben werden. Ein Fehler an einem Produkt kann leicht zu einer Unzufriedenheit führen, die sich sofort auf die ganze Welt ausbreiten kann. Ein unzufriedener Kunde kann einfach ein Video eines fehlerhaften Produkts posten, und diese Aufnahmen können zu einem Publicity-Sturm führen, der nicht nur das Produkt, sondern auch die gesamte Marke beschädigen kann.

 

Best in Class_QA_1400

 

Die beste Möglichkeit, solche Qualitätsprobleme anzugehen, besteht zunächst darin, sicherzustellen, dass sie gar nicht erst auftreten.

Daher spielt die Qualitätssicherung eine entscheidende Rolle dabei, zu gewährleisten, dass die Produkte qualitativ hochwertig und fehlerfrei sind und so keine Unzufriedenheit bei den Kunden verursachen. Wenn sichergestellt wird, dass die Produktion mit hohen Qualitätsstandards arbeitet, hergestellte Waren geprüft und Qualitätsstatistiken erhoben werden, dann verbessert dies nicht nur die Produktqualität, sondern auch die allgemeine Kundenzufriedenheit.

Hier spielt Atlas Copco eine wichtige Rolle.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Qualität in Ihrer Produktionsanlage mit dem Webinar zu QA Global Best Practices verbessern können.

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