TechCover 是阿特拉斯·科普柯的软件服务级别协议，旨在满足并超越您的特定支持需求。
TechCover 维护合同可助您以计划的成本充分发挥软件的作用。得益于此，您的生产投资、性能、质量和可用性都将得到保障，不会出现意外花费！
TechCover 软件服务级别协议：常见问题
什么是软件维护？
软件需要多种类型的维护。它可能只是一个常规维护任务；也可能因为发现了错误而成为一个重大维护。根据维护目的的不同，维护分为以下几种类型：
- 纠正性维护，用于纠正或修复用户发现的或用户错误报告中提出的问题。
- 适应性维护，用于保持软件产品为更新的状态，并使其适应不断变化的技术和商业世界。
- 完善性维护，通过完善软件的功能和性能，保持其相关性。通过增加新功能，来满足用户的新需求，提高软件的可靠性和性能表现。
- 预防性维护，用于预防可能出现的问题。旨在处理目前不严重但将来可能会引起严重后果的问题。
阿特拉斯·科普柯的 TechCover 软件维护合同囊括以上所有的维护类型甚至更多！它不仅能保持软件的健康状态和可用性，还能通过定期培训、变更管理和常规应用支持等方式，还能帮助用户充分利用软件。