Para garantizar la máxima calidad y seguridad, las herramientas de alta precisión deben ser reparadas por técnicos de servicio certificados que sigan procesos y directrices predefinidos.

Como empresa diseñadora y fabricante de las herramientas, estamos seguros de que nadie conoce las herramientas mejor que nosotros. Contamos con más de 2000 técnicos de servicio certificados por Atlas Copco especializados en herramientas industriales, que están listos y dispuestos a solucionar los problemas actuales de sus herramientas e incluso pueden predecir posibles problemas en el futuro.

Sus herramientas industriales son una inversión valiosa y merecen un mantenimiento por parte de expertos.

El tiempo es un factor fundamental en la producción: cada minuto de parada es muy costoso. Las estadísticas indican que un fabricante de automóviles pierde una media de 22 000 dólares por minuto cuando la línea de producción se detiene. 

Nuestro proceso de reparación predefinido, con precios preestablecidos para todas las reparaciones de herramientas de Atlas Copco, le garantiza la reparación de las herramientas dañadas y su reincorporación a la producción de forma rápida. Todo esto se lleva a cabo con una gestión, unos costes y unas molestias mínimos.

Contamos con centros de atención al cliente en 18 países y 3 talleres de reparación centrales en UE, EE. UU. y China, respectivamente. Esta presencia global puede reducir significativamente los plazos de reparación.

Es una falsa economía comprometer la calidad de la herramienta utilizando piezas de repuesto no originales. Lamentablemente, este es el caso de las reparaciones realizadas por terceros. 

Deje que Atlas Copco repare sus herramientas industriales y podrá confiar en que obtendrá piezas de repuesto originales. Como fabricante, sabemos exactamente qué piezas se necesitan. Podemos ofrecérselas en un solo paquete o en un kit de servicio, lo que le ahorrará tiempo y recursos. 

Recibirá una garantía renovada después de cada reparación. Se trata de nuestra oferta exclusiva al realizar reparaciones con Atlas Copco.

Puede solicitar y realizar un seguimiento de sus reparaciones fácilmente con nuestro portal de servicios Where Is My Tool 

Where Is My Tool es una plataforma en línea que le permite acceder al estado de mantenimiento de las herramientas y equipos que nos ha enviado en tiempo real. Aquí encontrará información y funciones útiles para reducir los tiempos de procesamiento de sus herramientas.

Puede encontrar lo siguiente:

• Descripción general de toda la flota de herramientas (base instalada)
• Resumen del estado actual en el proceso de campo o taller
• Descripción general de la próxima tarea de mantenimiento preventivo o calibración necesaria
• Acceso a la documentación pertinente (por ejemplo, informes de reparación, certificados de prueba)
• Acceso al historial de herramientas
• Función de recordatorio/notificación para tareas de calibración y mantenimiento, aprobación de presupuestos, recepción y envío
• Registro de herramientas para trabajos de mantenimiento y reparación