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Auxilio: hay averías imprevistas en la planta de producción. Recibido, Atlas Copco Rental está de camino

11 de julio de 2019

Cuando una empresa italiana especializada en aviación civil y militar sufrió una avería imprevista en su compresor, Atlas Copco Rental Italy estaba preparada inmediatamente para despegar. En 24 horas, la producción de la planta se puso en marcha de nuevo gracias a una solución de aire exenta de aceite y accionada por motor eléctrico.

La llamada de socorro llegó a nuestra oficina a primera hora de la mañana. El compresor de la planta se rompió y era fundamental conseguir un repuesto tan pronto como fuera posible. El departamento de ventas, la oficina de alquiler, el departamento de logística y el servicio al cliente se abrocharon sus cinturones de seguridad y se pusieron manos a la obra para ofrecer una solución personalizada incluyendo un compresor de aire exento de aceite y accionado por motor eléctrico con secador integrado (ZT 160 con motor de velocidad variable) y los accesorios correspondientes para que la producción del cliente no siguiera en primera línea durante demasiado tiempo.

Esta operación precisó 17 horas: desde la primera llamada telefónica, para diseñar una instalación hecha a medida. Desde la solución logística para entregar el equipo a 1000 km de distancia, hasta la instalación y puesta en marcha por la noche. Cuando alquila una solución completa de Atlas Copco, siempre obtendrá asistencia permanente.

El cliente quedó muy satisfecho con los servicios prestados y cree que superamos esta prueba con honores.

Para obtener más información, póngase en contacto con:

Las grandes ideas son el motor de la innovación. En Atlas Copco hemos estado convirtiendo las ideas del sector industrial en beneficios determinantes para el negocio desde 1873. Somos capaces de proporcionar valor e innovación con miras hacia el futuro escuchando a nuestros clientes y comprendiendo sus necesidades. Atlas Copco tiene sede en Estocolmo (Suecia), clientes en más de 180 países y alrededor de 37 000 empleados. Facturó 95 000 MSEK/9 000 MEUR en 2018. Descubra más en www.atlascopcogroup.com.

Las grandes ideas refuerzan un desarrollo sostenible. En Atlas Copco Specialty Rental colaboramos con nuestros clientes para configurar soluciones vanguardistas temporales de aire, energía, flujo, vapor y nitrógeno. Nuestros apasionados expertos tienen un amplio conocimiento sobre la aplicación y el equipo. Entendemos las necesidades de los clientes y podemos ofrecer una solución completa para cualquier industria, tanto para emergencias como para proyectos planificados. Somos una división del área de negocio Técnicas de energía, con sede en Boom (Bélgica), y ofrecemos soluciones de alquiler especializadas bajo distintas marcas de todo el mundo.