Pour garantir une qualité et une sécurité optimales, vos outils de haute précision doivent être réparés par des techniciens de service certifiés, qui suivent des procédés et des directives prédéfinis.

En tant que concepteur et fabricant des outils, nous sommes convaincus que personne ne connaît les outils mieux que nous. Nous disposons de plus de 2 000 techniciens de service certifiés Atlas Copco spécialisés dans les outils électriques industriels. Ils sont prêts à résoudre les problèmes sur vos outils et peuvent même prévoir les éventuels problèmes.

Vos outils industriels constituent un investissement précieux : ils méritent des soins experts.

En production, le temps est un facteur critique : chaque minute d'interruption est très coûteuse. Les statistiques indiquent qu'en moyenne un constructeur automobile perd $22 000 $ par minute lorsque la chaîne de production s'arrête. 

Grâce à un procédé de réparation prédéfini, avec des tarifs prédéfinis pour toutes les réparations d'outils Atlas Copco, nous nous assurons que les outils endommagés sont réparés et remis en production rapidement, avec un minimum d'administration, de coûts et de désagréments.

Nous disposons de centres clients dans 18 pays et de trois ateliers de réparation centraux, respectivement dans l'UE, aux Etats-Unis et en Chine. Cette présence mondiale permet de réduire considérablement les délais de réparation.

Compromettre la qualité de l'outil en utilisant des pièces de rechange qui ne sont pas d'origine est un mauvais calcul. Malheureusement, c'est le cas si vous confiez vos réparations à un tiers. 

Lorsque vous confiez la réparation de vos outils industriels à Atlas Copco, vous êtes certains d'avoir des pièces de rechange d'origine. En tant que fabricant, nous savons exactement quelles pièces sont nécessaires. Nous pouvons les proposer sous forme de package unique ou de kit d'entretien, ce qui vous permet d'économiser du temps et des ressources. 

Vous recevrez une nouvelle garantie après chaque réparation. C'est notre offre exclusive lorsque vous confiez des réparations à Atlas Copco.

Vous pouvez facilement commander et suivre vos réparations grâce à notre portail d'entretien Où est mon outil. 

La plateforme en ligne Où est mon outil vous permet d'accéder en temps réel à l'état du service des outils et équipements que vous nous avez envoyés. Vous trouverez ici des informations et fonctions utiles pour réduire les temps de traitement de vos outils.

Vous trouverez les éléments suivants :

• Présentation de l'ensemble du parc d'outils (base installée)
• Aperçu de l'état actuel du procédé de terrain ou d'atelier
• Présentation de la prochaine maintenance préventive ou du prochain étalonnage requis
• Accès à la documentation correspondante (par exemple, rapports de réparation, certificats de test)
• Accès à l'historique de l'outil
• Fonction de rappel/notification pour l'étalonnage et la maintenance, l'approbation du devis, la réception et l'envoi
• Enregistrement des outils pour l'entretien et la réparation