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Une réponse exceptionnelle d'Atlas Copco Rental Italie

7 octobre 2020

Une solution d'air d'urgence mise en œuvre en un rien de temps pour un fabricant de verre italien de premier plan.

Pourquoi plaçons-nous la barre aussi haut chez Atlas Copco Rental ? L'une des raisons est que lorsqu'un client nous sollicite, nous n'avons même pas à nous inquiéter de ses exigences parce que nous sommes déjà au sommet. C'est essentiellement ce qui s'est produit lorsque notre client, un spécialiste de la production et de la distribution de conteneurs en verre pour l'industrie alimentaire, nous a informés d'une panne touchant le parc de compresseurs de son usine. Moins de 24 heures plus tard, l'un des compresseurs sans huile de dernière génération d'Atlas Copco avait non seulement été livré, mais aussi mis en service et était prêt à fonctionner.

Contre la montre


L'appel a eu lieu à 9h00, lors d'une matinée somme toute normale pour Atlas Copco Rental Italie. Les compresseurs de notre client, qui avaient été fournis par l'un de nos concurrents, sont tous tombés en panne en même temps, menaçant la production d'un arrêt complet qui aurait pu avoir des conséquences désastreuses. Le temps était donc compté pour trouver une solution qui correspondait aux contraintes spécifiques du site et du système de soufflage et, surtout, pour la mettre en service le plus rapidement possible. Parce que chaque minute compte vraiment !

Une journée de travail normale

Dans les 2 heures suivant la demande initiale, une analyse rapide des besoins était effectuée, une solution comprenant notre compresseur électrique 100 % sans huile de classe 0 PTE 1500 était proposée et la commande était confirmée. Un technicien a ensuite effectué un contrôle complet et une pré-mise en service du compresseur et de tous les équipements auxiliaires avant 14h00. Tout était conditionné et prêt pour le chargement. A 15h00, l'ensemble complet quittait l'entrepôt, direction l'usine de production du client, à quelques centaines de kilomètres au nord-est de l'Italie. Une équipe d'experts composée de techniciens Atlas Copco Rental a travaillé 24 heures sur 24 pour décharger, brancher et tester tous les équipements, câbles et flexibles avant la mise en service. A 7h30 le lendemain matin, à peine 22,5 heures plus tard, le compresseur de secours était entièrement opérationnel. 

Plus de flexibilité

Le compresseur PTE 1500 d'Atlas Copco Rental est non seulement capable de fournir un air 100 % sans huile de manière stable, fiable et continue mais il le fait de plus avec une efficacité inégalée. En associant cela à la conception simple d'installation d'un système entièrement électrique, la solution a non seulement permis à notre client de faire d'importantes économies d'énergie mais également de gagner du temps tout en limitant les tracas et la gestion des coûts de carburant. 

Cela a permis de compenser le coût de la location. Mais plus important encore, cela a permis à notre client d'avoir l'esprit tranquille et de bénéficier de plus de flexibilité pour réaliser les importantes opérations d'entretien et de réparation requises par son parc de compresseurs, ce qui au final a demandé un mois complet.

Diego Zoccarato , Directeur commercial pour le nord-est de l'Italie et la Sardaigne chez Atlas Copco Rental Italie.

Les économies les plus importantes ont cependant été dues à la prévention de ce qui aurait été une interruption extrêmement coûteuse de la production de l'usine et des activités en aval. Et c'est précisément là que la flexibilité d'un partenaire de confiance paye. 

Pour plus d'informations, veuillez contacter :

Chez Atlas Copco, nous transformons les idées industrielles en avantages commerciaux stratégiques depuis 1873. C'est par l'écoute de nos clients et la connaissance de leurs besoins que nous offrons de la valeur et innovons pour l'avenir. 

Les bonnes idées renforcent le développement durable. Chez Atlas Copco Specialty Rental, nous collaborons avec nos clients pour mettre en place des solutions de pointe temporaires d'air comprimé, de débit, de vapeur et d'azote. Nos experts passionnés ont une connaissance approfondie des applications et des équipements. Nous comprenons les besoins de nos clients et nous pouvons leur fournir une solution complète pour n'importe quel secteur, que ce soit pour une urgence ou un projet planifié. Nous sommes une division de la branche d'activité Power Technique, dont le siège est situé à Boom, en Belgique, et nous offrons des solutions de location sur mesure sous plusieurs marques dans le monde entier.