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Témoignage de Céline - Commerciale Sédentaire

Céline Tallec Portrait

Qu’avez-vous fait avant de rejoindre Atlas Copco ?


J’ai obtenu un bac littéraire puis un DEUG LLCE Allemand (Langues Littérature et Civilisations Etrangères). La formation universitaire ne me proposant pas de débouchés suffisants et susceptibles de m’intéresser, j’ai vite changé d’orientation en suivant une formation professionnelle au sein de l’AFPA (Formation pour Adultes) pour devenir Assistante de Direction bilingue (Français- allemand).
Cette formation professionnelle très complète effectuée en une année à Strasbourg, m’a permis de développer les compétences nécessaires au métier d’assistante (apprentissage de la bureautique/ mises en situations commerciales…). Comme suite, j’ai postulé directement en Région Parisienne afin de mettre toutes les chances de mon côté pour trouver un emploi stable rapidement.
J’ai terminé ma formation fin décembre 2001 et j’ai commencé à travailler au sein de la société Rodcraft à Villejuif en janvier 2002. Dans cette entreprise familiale j’ai découvert plusieurs facettes du métier, de l’assistanat commercial à l’assistanat de direction, les tâches étaient diverses et variées. Rédaction et traitement de courriers/ accueil téléphonique/ gestion d’agendas et d’événements/ préparation de salons….
La partie « commerciale sédentaire » a pris de l’importance et je gérais également des secteurs par la saisie de commandes, la rédaction d’offres, la mise en page et la promotion d’actions marketings…
Travailler au sein de Rodcraft m’a permis d’utiliser mes compétences en Allemand en échangeant avec mes collègues de la maison mère basés en Allemagne. Cette aptitude était un plus lors de mon embauche.


Comment et pourquoi avez-vous postulé chez Atlas Copco ?


Notre Société a été rachetée par le groupe Atlas Copco et c’est tout naturellement que j’ai suivi la migration vers le site de Nantes en intégrant le service Marketing Chicago Pneumatic. Je ne connaissais pas cette ville merveilleuse mais je voulais me rapprocher de ma famille qui habite dans l’ouest de la France. Pour moi c’était un challenge de changer totalement d’environnement et je suis très satisfaite du résultat. Nous avions à disposition à Nantes des outils bureautiques spécifiques et perfectionnés ainsi qu’une équipe formée pour promouvoir les marques dans les meilleures conditions.
J’ai découvert une entreprise influente employant de nombreux salariés, cela changeait de la petite structure même si chacune a ses avantages.

Aujourd’hui, vous êtes Commerciale Sédentaire, quelles sont les compétences et les qualités requises pour ce poste ?

Je trouve que le sens du service client, l’amabilité et la patience sont importants dans ce travail. Le métier d’assistance commercial est un travail d’équipe. Il faut donc aimer partager son savoir et ses expériences et savoir écouter les personnes qui nous entourent. (Par exemple écouter le client pour pouvoir répondre à sa demande. Si la question est trop technique, je suis épaulée par l’équipe commerciale terrain, par l’ESD également avec qui les interactions sont constantes). Avoir une bonne gestion du stress est un atout, car je suis quasi constamment sollicitée, par téléphone, mail…

Qu’est-ce qu’il vous plaît le plus dans votre travail ?

J’aime les contacts avec les clients que je connais depuis longtemps, je sais ce qu’ils attendent et mon ancienneté me permet de répondre à leurs demandes rapidement. La perspective d’une future gestion du service « en mode digital » me laisse penser que des nouvelles opportunités vont s’ouvrir à moi et cela me plait. Au sein d’un groupe comme Atlas Copco, les évolutions et les changements sont possibles, c’est motivant.

En quoi le fait d’être une femme est-il un atout pour ce poste ?

Ce métier est très féminisé, je n’en connais pas la raison mais être une femme est un atout en général.

En quoi ce poste vous permet-il de vous épanouir en tant que femme ?

Les conditions d’exercice de mon métier me conviennent car elles me permettent de m’occuper de ma famille et d’avoir des loisirs en dehors des horaires de bureau.

Au sein d’Atlas Copco, avez-vous la chance de pouvoir allier un métier passionnant avec votre vie de femme, de mère ?

Oui, tout à fait, parce que j’ai des horaires fixes et comme je le disais dans ce témoignage, j’ai du temps pour pratiquer les activités que je veux (si les journées étaient plus longues j’en ferai bien d’autres !).

Techniquement parlant, Atlas Copco offre-t-elle la possibilité de travailler dans un secteur dynamique, omniprésent, à la pointe de la technologie, novateur… ?

Nous sommes régulièrement informés des success stories de nos collaborateurs, qui travaillent dans d’autres services ou pour d’autres marques du groupe. Par ce biais nous pouvons constater que nous suivons l’évolution technologique en lien avec notre ère.

Qu’est-ce-qui fait, selon vous, la spécificité d’Atlas Copco ?

Atlas Copco regroupe plusieurs marques concurrentes, et les fait coexister, ce qui a, selon moi, un caractère particulier par rapport à nos autres concurrents.

Pourquoi réussissez-vous à vous épanouir chez Atlas Copco ?

Mon épanouissement passe par les interactions et les échanges avec mes collègues, les clients et les fournisseurs. Attentive à mon environnement, j’aime être présente pour chacun et à l’écoute de mes envies. Le fait d’être opportuniste plus que carriériste m’apporte la motivation nécessaire pour poursuivre mon parcours professionnel avec le sourire.