Maintenance logicielle TechCover

La maintenance logicielle est le processus continu d’amélioration, de mise à jour et de sécurisation de votre logiciel après son déploiement initial. Il garantit que vos applications restent compatibles, fiables et alignées sur vos besoins commerciaux.

Il existe quatre principaux types de maintenance logicielle :

• Maintenance corrective: correction des bogues logiciels ou des problèmes signalés par les utilisateurs.
• Maintenance adaptative: mise à jour du logiciel pour rester compatible avec le nouveau matériel, les nouveaux systèmes d’exploitation et les nouveaux processus métier.
• Maintenance parfaite: amélioration des performances, de l’expérience utilisateur et de la fiabilité du logiciel au fil du temps.
• Maintenance préventive: identifier et traiter les risques potentiels avant qu’ils ne provoquent des temps d’arrêt ou des pertes de données.

Les contrats de maintenance logicielle TechCover d’Atlas Copco incluent tout ce qui précède et bien plus encore – garantissant l’état et la disponibilité de votre logiciel, fournissant une formation des utilisateurs, une assistance à la gestion des changements et une assistance générale aux applications.

Le cycle de vie de votre logiciel ne s’arrête pas au lancement du produit. Au lieu de cela, il se poursuit comme un processus évolutif qui permet au logiciel de fournir plus de valeur grâce au développement et à la maintenance.

La technologie évolue rapidement et les logiciels, s’ils sont utilisés activement, doivent être mis à jour et entretenus correctement. Sans maintenance régulière, même les logiciels de haute qualité peuvent subir une dégradation des performances, des problèmes de compatibilité ou des vulnérabilités de sécurité.

Les contrats de maintenance logicielle d’Atlas Copco TechCover offrent une protection en toute tranquillité d’esprit en assurant la couverture de votre logiciel pour les mises à jour, la compatibilité, les corrections de bogues et l’optimisation. Ils vous aident également à maîtriser votre budget de maintenance, éliminant ainsi les coûts imprévus et les temps d’arrêt.

En choisissant Atlas Copco TechCover, vous bénéficiez de :

• Mises à jour continues qui évitent les interruptions de production coûteuses.
• Coûts de maintenance annuels prévisibles et frais généraux informatiques réduits.
• Assistance technique experte et surveillance à distance par nos experts en services logiciels.

La maintenance logicielle n’est pas un événement ponctuel : il s’agit d’un processus continu qui protège votre investissement, prolonge le cycle de vie de vos applications et garantit une disponibilité maximale.

TechCover utilise un outil proactif appelé TechCover Health Check, qui est la colonne vertébrale du contrat de maintenance. Le logiciel Health Check s’exécute à côté de votre produit logiciel, surveillant en permanence l’état de santé de l’ensemble de votre système, y compris l’application, la base de données, l’hôte et le réseau.

En analysant les performances du système en temps réel, le logiciel Health Check permet une maintenance proactive et une détection précoce des problèmes potentiels. Cela permet à Atlas Copco de résoudre automatiquement les problèmes logiciels mineurs avant qu’ils n’affectent la production.

En bref, le logiciel TechCover Health Check garantit le bon fonctionnement, la sécurité et l’efficacité de vos systèmes, en minimisant les temps d’arrêt imprévus et en maximisant la productivité.

Les services de maintenance TechCover d’Atlas Copco comprennent :

• Mises à jour et correctifs logiciels réguliers.
• Surveillance de l’état de santé pour vérifier les performances du système.
• Formation des utilisateurs pour l’excellence des opérateurs et des administrateurs.
• Assistance d’application pour le dépannage et l’optimisation.
• Maintenance préventive pour éviter les problèmes futurs.

En combinant ces services, TechCover fournit une solution complète pour le cycle de vie des logiciels, garantissant des performances optimales du système, une meilleure conformité en matière de cybersécurité, des coûts de maintenance réduits et une disponibilité maximale.

La maintenance logicielle est un processus continu qui dépend de vos besoins opérationnels et de la complexité de votre environnement logiciel. Généralement :

• La surveillance proactive est continue et détecte les problèmes en temps réel.
• La maintenance préventive et adaptative est effectuée à intervalles réguliers.
• Les mises à jour ou mises à niveau majeures sont généralement livrées chaque année, en fonction des cycles de mise à jour logicielle et de votre calendrier de production.

Avec TechCover, Atlas Copco s’assure que toutes les activités de maintenance suivent un calendrier structuré et proactif, réduisant ainsi les risques et maintenant vos systèmes optimisés toute l’année.