TechCover

A szoftverek többféle karbantartást igényelnek. Ez lehet csak rutinfeladat, amikor a felhasználók fedezik fel a hibákat, vagy lehet jelentős esemény. Az alábbiakban néhány karbantartási típus kerül bemutatásra a céljuk alapján:

• Korrekciós karbantartás a felhasználók által vagy felhasználói hibajelentések által felfedezett problémák kijavítására.
• Adaptív karbantartás a szoftvertermék naprakészen tartása és a technológia és az üzleti élet folyamatosan változó világához való igazítása érdekében.
• Tökéletesítő karbantartás, hogy a szoftver hosszú időn keresztül releváns maradjon. Új funkciókat biztosít, és megfelel az új felhasználói igényeknek a szoftver tökéletesítése, valamint a megbízhatóság és a teljesítmény javítása érdekében.
• Megelőző karbantartás a jövőbeli problémák megelőzése érdekében. Célja az olyan problémák kezelése, amelyek most nem jelentősek, de a jövőben súlyos problémákat okozhatnak.

Az Atlas Copco TechCover szoftverkarbantartási szerződései a fentieket és még többet is tartalmaznak. Nemcsak a szoftver megfelelő állapotát és rendelkezésre állását biztosítja, hanem rendszeres képzésekkel, változáskezelési támogatással és általános alkalmazástámogatással segíti a felhasználókat abban, hogy a legtöbbet hozzák ki a szoftverből.

A szoftver életciklusa nem akkor kezdődik, amikor a kódolás elkezdődik, és nem a termék bevezetésével ér véget. Inkább egy folyamatos életciklusról van szó, amely lehetővé teszi, hogy a szoftver fejlődjön, és a fejlesztés és karbantartás révén még több értéket nyújtson.

A technológia gyorsan változik. A szoftvereket a használat során frissíteni kell és megfelelő karbantartást kell végezni rajtuk.

A professzionális szoftverszolgáltatók által kínált szoftverkarbantartási szerződések problémamentes védelmet kínálnak, mivel a kompatibilitási problémák, hibák és egyéb szoftverproblémák esetén is fedezetet nyújtanak.

Ami a költségeket illeti, a proaktív szoftverkarbantartási szerződések lehetővé teszik, hogy Ön ellenőrzése alá vonja a szoftverkarbantartási költségvetést. Ha a szoftverproblémák fedezete biztosított, és rendszeres frissítéseket hajtanak végre, az informatikai kiadás a tervezett éves karbantartási díjra csökken. Ez kiküszöböli a váratlan javítási költségeket és természetesen a szoftverproblémák okozta termeléskiesési költségeket. 

A TechCover Health Check a karbantartási szerződés központi eleme. A Health Check szoftver az Ön szoftverterméke mellett fut, és valós időben figyeli a teljes rendszer (alkalmazás, adatbázis, hoszt és hálózat) állapotát.

A Health Checknek köszönhetően proaktív szolgáltatásokat tudunk nyújtani, és közvetlenül, automatikusan javíthatjuk a kisebb problémákat.