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アトラスコプコレンタルイタリアが対応の新記録を樹立

2020/10/07

イタリアの大手ガラスメーカーの非常用エアを迅速に手配

アトラスコプコレンタルは、なぜこのように高い基準を設定しているのでしょうか。その理由の1つは、お客様の要求が「高く」だったとしても、当社がすでにお客様の求める高さに達していれば、「どのくらい?」と質問をする必要さえないからです。以下は、食品業界向けガラス容器製造販売の専門企業であるお客様が、工場のコンプレッサ設備の故障を当社に連絡してきたときの実例です。24時間以内にアトラスコプコの最新世代のオイルフリーコンプレッサが納品されただけでなく、完全に試運転され、すぐに使用できる状態になっていました。

時間との戦い


電話は9時ちょうどにかかってきました。その電話がなければ、アトラスコプコレンタルイタリアの普通の朝だったでしょう。当社の競合他社から供給されていたお客様のコンプレッサユニットがすべて一度に故障したため、全面的な生産停止と多大な損失が生じるおそれがありました。事態は一刻を争っていました。現場とブローシステム固有の制約を満たすソリューションを探して、何はさておき一刻も早くシステムを稼働させなければなりません。文字通り、1分も無駄にはできませんでした。

すべての作業を1日で

最初の依頼から2時間以内に要件を迅速に分析し、当社の最新型PTE 1500クラスゼロ100%オイルフリー電動コンプレッサによるソリューションが提案され、注文が確定されました。技術者はコンプレッサユニットとすべての補助機器の総合点検および試運転前検査を実施し、14時までにすべてが梱包され、積み込みの準備が整うと、15時までには機材一式が構内を出て、数百キロ離れたイタリア北東部にあるお客様の生産施設に向かっていました。アトラスコプコレンタルの技術者で構成された専門チームが、稼働に先立ってすべての機器、ケーブル、ホースの積み下ろし、接続、テストを24時間体制で行いました。翌朝7時30分、最初の依頼からわずか22時間半後には、バックアップコンプレッサ設備がフル稼働していました。 

考える時間

アトラスコプコレンタルのPTE 1500コンプレッサユニットは、安定した信頼性の高い100%オイルフリーエアを連続供給するだけではなく、比類のない効率性を実現します。完全な電動システムの「メンテナンスフリー」機能との組み合わせにより、このソリューションはお客様のエネルギーコストだけでなく、燃料管理の時間、手間、費用の大幅な削減も実現しました。 

これによりレンタルコストを相殺できました。しかし何よりも重要なのは、お客様が元のコンプレッサ設備のサービスと修理を徹底的に行うために必要な、安心と考える時間を得られたことです。この作業は結局、完了するまでに1ヵ月かかりました。

Diego Zoccarato , アトラスコプコレンタルイタリア、北東イタリアおよびサルジニア担当セールスエリアマネジャー。

最大のコスト削減は、工場の生産および下流の工程に、多大なコストのかかる中断を防ぐことで実現されました。信頼できるパートナーの機動性が本当の意味で役立つのは、まさにこのような状況です。 

詳細については、以下の担当者にお問い合わせください。

  • クリス・ヘールマンス - アトラスコプコレンタルヨーロッパマーケティングマネジャー
    kris.herremans@atlascopco.com

1873年以来、アトラスコプコでは、産業分野のアイデアを活かして、ビジネスクリティカルなメリットを生み出してきました。お客様の声に耳を傾け、ニーズを的確に把握することにより、価値を提供し、将来を見据えたイノベーションを実現します。 

素晴らしいアイデアが持続可能な発展を推進させます。アトラスコプコスペシャリティレンタルはお客様と協力して、最先端のエア、フロー、蒸気、窒素のレンタルソリューションを提供しています。当社の情熱的なエキスパートたちは、用途や機器に関する豊富な知識を持ち、お客様のニーズを把握し、緊急時においても計画的プロジェクトにおいても、あらゆる業界にトータルソリューションを提供します。スペシャリティレンタルはパワーテクニーク事業エリアの1部門で、本社はベルギーのブームにあります。世界各地で複数のブランドを有し、専門的なレンタルソリューションを提供しています。