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강지안 과장

Service Admin

Power Technique

아트라스콥코는 자부심을 느끼게 해주는 회사예요. 글로벌 기업이면서 사회적 책임을 다하는 기업에서 근무하는 것만으로 무임승차하는 기분이랄까요?

강지안

Q. 과장님, 안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다.

​안녕하세요! 아트라스콥코 파워테크닉 사업부문(PT)에서 서비스 어드민으로 근무하고 있는 강지안 입니다. 2014년에 입사해서 2년 정도 근무한 후 1년의 육아휴직을 보낸 뒤 작년에 무사히 복직했습니다. 그리고 기존에는 세일즈 어드민이었는데요, 올해부터 서비스에 좀 더 집중할 수 있도록 서비스 어드민으로 보직이 변경되었습니다.

Q. 서비스 어드민( administrator)은 어떤 업무를 하나요?

제품 판매 이후의 전반적인 활동을 지원합니다. 파워테크닉 사업부문에서는 이동식 컴프레서나 발전기를 주로 판매하기 때문에 서비스 부서에서는 해당 장비의 소모품과 서비스를 판매, 제공하고 있어요. 이 때, 고객이 요청한 부품 및 서비스가 원활히 진행될 수 있도록 물류, 재경 등의 지원부서와 협업하는 것이 서비스 어드민의 역할입니다. 경우에 따라서 서비스 부서를 대변하기도 하고, 지원부서의 입장을 영업 및 서비스 직원들에게 전달하기도 하고, 고객 편에 서야할 때도 있는데요, 그래서 '긍정적인 마인드'는 필수입니다. 또한, 외부 활동이 많은 서비스 엔지니어들도 지원해야기 때문에 작은 것부터 큰 것까지 챙길 게 많아요. 평소 메모하는 습관이 업무에 도움이 많이 되었습니다. 

Q. 아트라스콥코에 입사하기 전 영업 경력도 있으시다고?

대만계 글로벌 선박회사에서 증권 발행 업무를 하던 중, 미주 수출 영업팀에서 세일즈 포지션 제안을 받았어요. 다양한 일에 도전해 보고 싶어서 세일즈를 시작했는데 여성 세일즈에 대한 편견으로 인해 자리를 잡기까지가 쉽지는 않았어요. 그 뒤로도 2년 동안 세일즈를 했는데, 힘들었지만 영업사원들을 더욱 이해하게 된 계기가 된 것 같아요. 자유로워 보이는 것에 가려 보이지 않았던 영업사원들의 마음 고생이나 실적 압박, 외근이나 접대로 인한 체력 저하 등을 직접 겪으며 직무마다 고충이 있다는 것을 느끼게 되었지요. 덕분에 어드민으로서의 업무도 더 원활하게 수행할 수 있는 것 같아요.

Q. 워킹맘으로서 들려주고픈 에피소드가 있나요?

야근을 하거나 외근을 하는 날에는 마음이 초조해요. 최근에 외부 행사로 퇴근이 늦어졌는데 아이가 잠투정을 하느라 전화로 계속 엄마를 찾더라구요. 수화기 너머로 아이 울음 소리가 계속 들리니 택시 기사님도 덩달아 마음이 조급해져서 과속을 하셨던 기억이 납니다. 저녁 퇴근 길에 김포에서 양재까지 40분만에 도착했으니 거의 날아왔다고 할 수 있죠. 평소 남편의 육아 참여가 적은 편이 아닌데도, 이번 일을 계기로 남편이 아이와 더 많은 시간을 보내려고 노력하고 있으니 나쁘지만은 않은 경험이었어요. 워킹맘으로 일과 육아의 균형을 잘 잡기 위해서는 남편의 노력이 굉장히 중요하다는 것을 꼭 말씀 드리고 싶어요.

Q. 아트라스콥코는 과장님께 어떤 회사인가요?

자부심을 느끼게 해주는 회사예요. 업계에서 인정받는 글로벌 기업이라는 점도 있지만, 물이 필요한 곳에 우물을 만들어 주는 글로벌 프로젝트인 'Water for All' , 보육원 시설 학생들의 자립을 지원하는 가디언즈 등 사회공헌 활동을 통해 도움이 필요한 곳에 나눔을 실천하고 있거든요. 사회적 책임을 다하는 기업에서 근무하는 것만으로 무임승차하는 기분이랄까요? 워킹맘이라는 핑계로 지금은 참여하지 못하지만 종종 좋은 사람들과 함께 하는 좋은 일에 동참하려고 합니다.