TechCover는 고객의 특정 지원 요구 사항을 충족하고 그 이상의 요구 사항을 충족하도록 설계된 아트라스콥코 소프트웨어의 서비스 수준 계약입니다.
TechCover 유지보수 계약은 계획된 비용으로 소프트웨어를 최상의 상태로 만드는 데 도움이 줍니다. 이를 통해 생산 투자, 성능, 품질 및 가용성을 보장할 수 있습니다. 놀라운 일은 아닙니다!
TechCover 소프트웨어 서비스 수준 계약: 자주 묻는 질문
소프트웨어 유지보수란 무엇입니까?
소프트웨어에는 여러 유형의 유지보수가 필요합니다. 버그가 일부 사용자에 의해 발견되기 때문에 일상적인 작업일 수도 있고, 중요한 이벤트일 수도 있습니다. 다음은 그 목적에 따른 몇 가지 유지보수 유형입니다.
- 수정 유지보수를 통해 사용자 또는 사용자 오류 보고서에 의해 발견된 문제를 수정하거나 해결합니다.
- 적응형 유지보수를 통해 소프트웨어 제품을 최신 상태로 유지하고 끊임없이 변화하는 기술 및 비즈니스 환경에 맞게 적응합니다.
- 예방 유지보수를 통해 오랜 시간 동안 소프트웨어와 관련된 상태를 유지 관리합니다. 새로운 기능을 제공하고 소프트웨어를 개선하며 안정성 및 성능을 개선하기 위한 새로운 사용자 요구 사항을 충족합니다.
- 예방 유지보수를 통해 향후 문제를 예방합니다. 당장은 심각하지 않지만 향후에 심각한 문제를 일으킬 수 있는 것에 주의를 기울이는 것이 목적입니다.
아트라스콥코의 TechCover 소프트웨어 유지보수 계약에는 위와 같은 내용이 모두 포함되어 있습니다. 소프트웨어의 상태 및 가용성을 보장하는 것은 물론 일반 교육, 변경 관리 지원 및 일반 응용 분야 지원을 통해 사용자가 소프트웨어를 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다.
소프트웨어 유지보수가 필요한 이유는 무엇입니까?
소프트웨어의 수명 주기는 코딩이 시작될 때 시작되어 제품 출시와 함께 끝나는 것이 아닙니다. 그 대신, 소프트웨어가 발전하고 개발 및 유지보수를 통해 더 많은 가치를 창출할 수 있도록 지속적인 수명 주기를 가집니다.
기술이 빠르게 변화하고 있고 사용 중인 경우 소프트웨어를 업데이트하고 적절히 유지 관리해야 합니다.
전문 소프트웨어 공급업체가 제공하는 소프트웨어 유지보수 계약은 호환성 문제, 버그 및 기타 소프트웨어 문제에 대한 서비스를 보장함으로써 안심할 수 있는 보호 기능을 제공합니다.
비용 측면에서 사전 예방적 소프트웨어 유지보수 계약을 통해 소프트웨어 유지보수 예산을 관리할 수 있습니다. 소프트웨어 문제에 대해 다루고 정기적인 업데이트를 받으면 전반적인 IT 지출이 계획된 연간 유지보수 비용으로 줄어듭니다. 이로 인해, 예기치 않은 수리 비용이 발생하지 않으며 소프트웨어 문제로 인한 생산 중단 비용이 발생하지 않습니다.
- TechCover for Error Proofing Solutions 3.6 MB, PDF
- TechCover ToolsNet 1.6 MB, PDF