Firma Atlas Copco Polska dokłada wszelkich starań, aby dostarczane produkty i usługi spełniały najwyższe standardy jakości. W przypadku stwierdzenia niezgodności lub usterki prosimy o niezwłoczne zgłoszenie reklamacji wraz z numerem urządzenia, dokumentem zakupu oraz opisem problemu.

Po otrzymaniu zgłoszenia dokonamy jego weryfikacji i poinformujemy o dalszym sposobie postępowania. Reklamacje nie obejmują uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, naturalnego zużycia lub nieautoryzowanych napraw. W celu sprawnej obsługi rekomendujemy korzystanie z autoryzowanego serwisu oraz oryginalnych części Atlas Copco.

Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące produktów i usług z obszaru Techniki Sprężonego Powietrza (Compressor Technique) należy przesyłać drogą elektroniczną na adres:

Zgłoszenie powinno zawierać:    

• numer urządzenia lub numer seryjny,
• numer faktury lub dokumentu zakupu,
• opis stwierdzonej niezgodności lub usterki,
• dokumentację zdjęciową lub raport serwisowy (jeżeli jest dostępny),
• dane kontaktowe osoby zgłaszającej.