Aviso de privacidad para clientes

Categorías de datos personales Propósitos Base jurídica
Información de contacto:
  • Nombre
  • Cargo
  • Nombre de usuario
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico 
Comunicación efectiva y eficiente:
  • Responder a sus preguntas
  • Cumplir nuestra obligación de mantenerle informado sobre cuestiones de seguridad
  • Comunicar los cambios técnicos
  • Responder a preguntas o inquietudes

Intereses legítimos

Necesario para el cumplimiento de nuestro contrato

Información sobre la relación:
  • El tipo de productos y servicios que pueden interesarle
  • Preferencias de contacto y productos
  • Idiomas
  • Preferencias de marketing
Marketing eficiente:
  • Comprender qué información de productos y servicios le interesa recibir
  • Enviarle información sobre los productos y servicios que puedan interesarle
  • Proporcionar formación, soporte y servicio al cliente
  • Ofrecerle una comunicación eficaz en el idioma de su elección
  • Interactuar con usted, y analizar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos
  • Invitaciones a nuestros eventos

Intereses legítimos

Consentimiento

Información transaccional:
  • Compras
  • Información de cuenta del cliente
  • Información de contratos y pedidos
  • Información de envío y facturación
  • Datos de servicio y garantía
  • Detalles de impuestos
  • Historial de transacciones y correspondencia

Gestión de nuestras obligaciones contractuales:

Ejecución de sus pedidos de productos o servicios y actividades relacionadas, envío y facturación, garantía y servicio, procesamiento de pagos

Necesario para el cumplimiento de nuestro contrato
Datos financieros:
  • Información de pago o de crédito
  • Detalles de la cuenta bancaria

Control financiero:

  • Evaluar el historial de crédito y de pago, facilitar los pagos
  • Cumplir las obligaciones antiblanqueo de capitales

Gestión de descuentos y reembolsos

Interés legítimo

Necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales

Información de seguridad y cumplimiento:
  • Información para las comprobaciones de conflictos
  • Información de prevención de fraudes y condenas penales
  • Información necesaria para la seguridad de nuestras instalaciones, como grabaciones visuales
  • Datos de incidencias ocurridas durante las visitas a nuestras instalaciones de fabricación, y cualquier lesión que pueda producirse por el uso de nuestro equipo
  • Tratamiento de asuntos ambientales, de salud y de seguridad, como las demandas por daños y lesiones
  • Gobierno corporativo, auditoría, presentación de informes y cumplimiento legal
  • Gestión de importación, exportación y otros controles de cumplimiento comercial, como la autorización de solicitudes y la gestión, la determinación del acceso a productos o tecnología controlados, y el análisis de sanciones y embargos
Necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales

Nuestros productos pueden recopilar información de sistemas y eventos relacionados con su puesta en marcha, configuración y operaciones, además de información recopilada por nuestros productos en la realización normal de sus operaciones. Entre esta información se pueden incluir datos de sensores, datos de equipos, datos del uso de energía, datos de averías, datos medioambientales y otros datos externos e internos, así como información del uso de los productos y datos del rendimiento de los mismos. En algunas circunstancias, esta información puede incluir datos personales. La naturaleza y el alcance de la información recopilada por nuestros productos variará en función del tipo y de la función del producto, así como de los tipos de servicios para los que se use, de acuerdo con las normativas aplicables.