TechCover

O software precisa de vários tipos de manutenção. Pode ser apenas uma tarefa de rotina, já que os bugs são descobertos por alguns usuários, ou pode ser um evento significativo. A seguir estão alguns tipos de manutenção com base em suas finalidades:

• Manutenção corretiva para corrigir ou solucionar problemas descobertos pelos usuários ou por relatórios de erro do usuário.
• Manutenção adaptativa para manter o produto de software atualizado e adaptado ao mundo em constante mudança da tecnologia e dos negócios.
• Manutenção perfeita para manter o software relevante por muito tempo. Ele fornece novos recursos e atende aos novos requisitos do usuário para refinar o software e melhorar a confiabilidade e o desempenho.
• Manutenção preventiva para evitar problemas futuros. O objetivo é atender a problemas que não são significativos agora, mas que podem causar problemas graves no futuro.

Os contratos de manutenção de software TechCover da Atlas Copco incluem todos os itens acima e muito mais! Não apenas garantindo a integridade e a disponibilidade do seu software, mas também ajudando os usuários a obter o máximo dele por meio de treinamentos regulares, assistência de gerenciamento de mudanças e suporte geral a aplicativos.

O ciclo de vida do seu software não começa quando a codificação começa e termina com o lançamento do produto. Em vez disso, é um ciclo de vida contínuo que permite que o software evolua e forneça mais valor por meio do desenvolvimento e da manutenção.

A tecnologia está mudando rapidamente e o software, se estiver sendo usado, deve ser atualizado e mantido adequadamente.

Os contratos de manutenção de software fornecidos por fornecedores de software profissionais oferecem proteção tranquila, mantendo você protegido de problemas de compatibilidade, bugs e outros problemas de software.

Em termos de custos, os contratos proativos de manutenção de software permitem que você tenha controle sobre seu orçamento de manutenção de software. Se você estiver coberto por problemas de software e receber atualizações regulares, suas despesas gerais com TI serão reduzidas a uma taxa de manutenção anual planejada. Isso elimina custos inesperados de reparo e, é claro, custos de paralisação da produção causados por problemas de software. 

O TechCover Health Check é a espinha dorsal do contrato de manutenção. O software Health Check é executado ao lado do seu produto de software, monitorando em tempo real a integridade de todo o sistema (aplicativo, banco de dados, host e rede).

Graças ao Health Check, podemos fornecer serviços proativos e corrigir automaticamente pequenos problemas diretamente.