Um exemplo disso é um pacote de troca de serviços que envolve um Menu de Reparo de Componente, que permite que os clientes continuem operando com tempo de parada mínimo. Adaptado às necessidades das demandas operacionais rigorosas atuais, os clientes podem escolher dentre as seguintes opções:
Reman: Componentes com pronta entrega, reconstruídos conforme um padrão 'como novo ou melhor', completo, com a mesma garantia de um componente novo e um crédito na devolução do item usado (em condições de reforma).
Fazer / Carregar: Componentes rotativos de propriedade do cliente e devolvidos a uma oficina da Epiroc para serem desmontados, inspecionados e reparados. A Epiroc alerta ao cliente se o item pode ser reparado de uma forma economicamente viável e especifica os custos de reparo.
Troca do Serviço: Componentes que são devolvidos a uma oficina da Epiroc, desmontados e inspecionados, com os clientes pagando o custo de reparo mais uma taxa para o uso provisório de um componente de reposição Epiroc reserva.
Módulos de Serviço: Os clientes recebem um componente modularizado, normalmente sistemas completos de trens de força, cabeçotes motorizados, saídas de ar e similares, projetados para serem "plug and play". O componente chega em uma embalagem protetiva de aço, projetada por engenheiros e fácil de transportar, totalmente equipado com todos os acessórios (por exemplo, mangueiras, conexões, fixadores etc.) para facilitar instalação rápida, mínimo tempo de parada e retorno rápido ao trabalho da máquina.
Complementando o portfólio, todos os reparos incluem o uso de peças genuínas da Epiroc, com o respaldo da garantia de serviço da Epiroc.
