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Mayday: avaria inesperada na fábrica de produção! A Atlas Copco Rental já está a caminho

11 de Julho de 2019

Quando uma empresa italiana especializada em aviação civil e militar enfrentou uma avaria inesperada do seu compressor, a Atlas Copco Rental Itália estava imediatamente pronta para descolar. Em 24 horas, a produção da fábrica ficou novamente operacional graças a uma solução elétrica de ar isento de óleo.

A chamada de socorro chegou ao nosso escritório logo pela manhã. O compressor da fábrica avariou e era crucial ser substituído o mais rapidamente possível. Os departamentos de vendas, aluguer, logística e assistência apertaram os cintos e empenharam-se em fornecer uma solução personalizada incluindo um compressor elétrico de ar isento de óleo com secador integrado (ZT 160 com motor de velocidade variável) e acessórios compatíveis para que a produção não permanecesse parada durante muito tempo.

Esta operação demorou 17 horas: desde a chamada telefónica inicial à criação da solução personalizada. Desde a solução logística para entregar o equipamento a 1000 km de distância à instalação e colocação em funcionamento durante a noite. Quando aluga uma solução completa da Atlas Copco, recebe sempre assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O cliente ficou muito satisfeito com os serviços prestados e acredita que passamos este teste com distinção!

Para mais informações, contacte:

Grandes ideias impulsionam a inovação. Na Atlas Copco transformamos ideias industriais em vantagens essenciais para o negócio desde 1873. Escutamos os nossos clientes e compreendemos as suas necessidades para proporcionar valor e inovação a pensar no futuro. A Atlas Copco está sediada em Estocolmo, na Suécia, e tem clientes em mais de 180 países e aproximadamente 37 000 funcionários. Registou receitas na ordem dos 95 mil milhões de SEK/9 mil milhões de EUR em 2018. Saiba mais em www.atlascopcogroup.com.

Grandes ideias reforçam desenvolvimento sustentável. Na Atlas Copco Specialty Rental colaboramos com os nossos clientes para configurar soluções temporárias avançadas de ar, energia, caudal, vapor e nitrogénio. Os nossos especialistas possuem conhecimentos alargados das aplicações e dos equipamentos. Compreendemos as necessidades dos nossos clientes e podemos disponibilizar uma solução completa para qualquer indústria, independentemente de serem projetos planeados ou emergências. Somos uma divisão da área de negócios da Power Technique, com sede em Boom, na Bélgica, e oferecemos soluções especializadas de aluguer sob diversas marcas em todo o mundo.