Compresoarele fără ulei de la Atlas Copco Rental (Rand-Air) asistă producătorii de vehicule de lux în „hotărârea” acestora de a obţine un finisaj perfect
21 februarie 2019
Pentru orice companie, momentul în care clienţii solicită repetarea unui serviciu este motiv de satisfacţie. Când clientul este de talia unui binecunoscut producător de vehicule de lux cu sediul central în Africa de Sud, aceasta este într-adevăr o reală recunoaştere a meritelor!
Deşi închirierea se adresa clientului care administrează unităţile, serviciile noastre au fost solicitate în schimb de clientul acestuia, căruia îi mai închiriasem compresoare de câteva ori până în acel moment
"Clientul a solicitat două dintre cele mai mari compresoare Atlas Copco de 1500 cfm într-o perioadă de aproximativ două săptămâni. Am trecut imediat la acţiune şi am putut să livrăm compresoarele în aceeaşi zi în care au fost solicitate," declară aceasta, subliniind faptul că compresoarele se remarcă prin faptul că, sunt cu adevărat lipsite de ulei. “A fost un aspect esenţial pentru acest client final, deoarece aerul comprimat este utilizat de atelierul de vopsitorie al producătorului de automobile”, explică aceasta.
"Chiar dacă şi alte companii oferă compresoare fără ulei, aerul de ieşire al acestora nu are aceeaşi calitate a aerului 100% lipsit de agenţi contaminanţi pe care o au compresoarele noastre fără ulei din Clasa 0. Prezenţa unui agent contaminant în vopsea ar putea avea consecinţe foarte grave," subliniază Enslin. "Având în vedere numărul de vehicule care sunt produse în fabrică, dacă un agent contaminant ar ajunge în vopsea, consecinţele pentru producător ar fi într-adevăr grave. Cu o capacitate de producţie de până la 75.000 de unităţi pe an şi peste 85% din vehicule produse fiind destinate pieţelor internaţionale ale clientului final din SUA, Taiwan, Japonia, Singapore, Noua Zeelandă, Hong Kong, Australia, Africa Subsahariană şi Canada, fabrica din Africa de Sud a trebuit să satisfacă cele mai înalte standarde internaţionale de calitate.”.
Datorită celor două compresoare 100% fără ulei, fabrica a putut să continue producţia de automobile, în timp ce propriul compresor era scos din uz pentru întreţinere extinsă.
Înainte de livrarea compresoarelor la fabrică, acestea au fost mai întâi verificate riguros de către tehnicienii noştri calificaţi.
"Niciun echipament nu iese pe poarta depozitului dacă nu a fost supus unui program riguros de verificări," continuă aceasta, adăugând faptul că toate echipamentele noastre, în momentul în care ating un anumit număr de ore de funcţionare, sunt automat înlocuite. "Astfel, când închiriază echipamente de la noi, clienţii noştri experimentează închirierea unui echipament „ca nou”," adaugă ea.
În cazul special al acestei închirieri – ca şi în cazul tuturor celorlalte închirieri – clientul este liniştit să ştie că, dacă există orice fel de problemă cu echipamentul închiriat, personalul nostru poate fi contactat nonstop, 7 zile pe săptămână, pentru a furniza o soluţie.
Sunt deja de 21 de ani la Rand-Air şi toţi clienţii mei obişnuiţi au numărul meu de telefon. Dacă apare o problemă, aceştia mă pot suna la ora 2 dimineaţa şi imediat vom trimite un tehnician pe teren, pentru a se asigura că echipamentele noastre oferă în continuare un serviciu constant, de calitate şi în siguranţă
Când au fost livrate la unitatea de producţie a producătorului de automobile, cele două compresoare au fost însoţite şi de un tehnician care s-a asigurat de faptul că procesul de cuplare a compresoarelor la structura reticulară a fabricii se desfăşoară fără probleme.
Deoarece am furnizat compresoare diesel, conectarea acestora a fost o simplă operaţie de tip „plug and play”.
Întrebată de feedbackul din partea clienţilor, aceasta afirmă că respectiva companie a fost foarte mulţumită de standardul echipamentului fiabil de la Rand-Air şi de service-ul excelent. "Chiar dacă ne face mere plăcere să ne oferim serviciile unei astfel de companii de prestigiu, pentru noi este o regulă să oferim acelaşi standard tuturor clienţilor noştri, indiferent de cine sunt aceştia. În fond, suntem foarte mândri atunci când clienţii noştri contează pe noi să le susţinem productivitatea operaţiunilor" conchide Enslin.
Pentru mai multe informaţii vă rugăm contactaţi:
- Olivia Gambin, Director de comunicare, Divizia Specialty Rental
- olivia.gambin@be.atlascopco.com
- Telefon: +32 3 750 82 87
Atlas Copco GroupIdeile măreţe accelerează inovaţia. La Atlas Copco, transformăm ideile industriale în beneficii esenţiale pentru afaceri din 1873. Pentru că ne ascultăm clienţii şi le cunoaştem nevoile, aducem valoare şi realizăm inovaţii gândindu-ne la viitor. Atlas Copco are sediul central în Stockholm, Suedia, cu clienţi în peste 180 de ţări şi aproximativ 37.000 de angajaţi. În 2018, a înregistrat venituri de 95 de miliarde de coroane suedeze / 9 miliarde de euro. Aflaţi mai multe la www.atlascopcogroup.com.Specialty Rental este o divizie în cadrul departamentului Power Technique al companiei Atlas Copco. Aceasta le oferă clienţilor din toate domeniile industriale şi din întreaga lume soluţii temporare de închiriere a unor echipamente pneumatice, de alimentare, de flux, cu abur şi cu azot. Serviciile de închiriere de specialitate sunt oferite sub numeroase mărci. Sediul diviziei se află în Belgia.
Despre Rand-Air
Cu 11 sucursale şi agenţii răspândite în sudul Africii şi opt în Africa de Sud, Rand-Air îşi extinde în continuare zona de acţiune pentru a deservi o piaţă diversificată. Din 1973, Rand-Air este ghidată de crezul de a depăşi aşteptările şi satisfacţia clienţilor. Acesta este completat de o ofertă de produse care respectă cele mai înalte standarde de calitate din industrie. Portofoliul de produse al personalului Rand-Air cuprinde compresoare fără ulei, compresoare industriale de aer, compresoare diesel, compresoare electrice de aer (compresoare complet elicoidale), generatoare diesel şi turnuri de iluminat.
În calitate de lider de piaţă în închirierea compresoarelor şi a generatoarelor de aer portabile, Rand-Air îşi păstrează reputaţia prin instruiri regulate şi perfecţionarea competențelor în chestiuni referitoare la activitate și specifice produselor.
Rand-Air face parte din grupul Atlas Copco şi este o companie de nivel 4 încadrată în clasa B-BBEE.