Производитель стали перешел на сотрудничество с Atlas Copco Rental из-за недовольства уровнем обслуживания у конкурента.
30 сентября 2019 г.
Прошлый опыт взаимодействия заказчика с нашим конкурентом открыл благоприятные возможности для Atlas Copco Rental
Производителю стали требовалась дополнительная подача воздуха для завершения процесса, и компания была недовольна обслуживанием, которое в прошлом предоставлял один из конкурентов Atlas Copco Rental.
Это предоставило Atlas Copco Rental возможность начать ценное сотрудничество с клиентом.
Региональный менеджер по продажам предлагает комплексное решение при поддержке компании-партнера.
В предыдущие годы нам не удавалось наладить сотрудничество с этим производителем стали, однако усердная работа нашего сервисного отдела, влияние компании-партнера и чрезвычайное положение, в котором оказался клиент, позволили «Атлас Копко» представить свое предложение.
Специалисты по обслуживанию и представители Atlas Copco Rental связались с производителем, когда проект был на грани провала. Тогда региональный менеджер по продажам Джон МакКлоски (John McCloskey) рассказал клиенту о нашей продукции, а также о системе мониторинга и поддержке на месте эксплуатации.
Приняв во внимание состояние проекта и полученную информацию о нашей надежной продукции, производитель стали в скором времени подписал контракт на поставку с Atlas Copco Rental.
Для завершения проекта мы предоставили заказчику 3 безмасляных воздушных компрессора PTS 1600, 2 осушителя 1500 и топливный бак. Возможности удаленного доступа к оборудованию, поддержка технических специалистов и общий уровень обслуживания Atlas Copco Rental приятно удивили клиента, который затем заказал еще 3 наших дизельных компрессора после вывода из эксплуатации своего стационарного компрессора.
Свяжитесь для получения дополнительной информации
- Мэгги Риос (Maggie Rios), вице-президент по маркетингу – Atlas Copco Rental North America
Elia.Rios@atlascopco.com | +1 (346) 233-2038
С 1873 года компания «Атлас Копко» превращает промышленные идеи в ключевые деловые преимущества. Прислушиваясь к клиентам и понимая их потребности, мы создаем выгодные предложения и внедряем инновации, не переставая думать о будущем.
Новые идеи способствуют устойчивому развитию. Подразделение промышленной аренды компании «Атлас Копко» в сотрудничестве с клиентами разрабатывает передовые временные решения по обеспечению воздухом, электроэнергией, паром и азотом. Наши эксперты обладают обширными знаниями как по оборудованию, так и по областям его применения. Мы понимаем, что нужно нашим клиентам, и можем предоставить комплексное решение для любой отрасли, независимо от того, срочный это проект или запланированный заранее. Подразделение промышленной аренды специального оборудования входит в состав отделения энергетической техники «Атлас Копко», штаб-квартира находится в городе Бом (Бельгия), услуги по аренде специализированного оборудования предлагаются под различными торговыми марками.