TechCover Uptime

Обеспечьте защиту вашего программного обеспечения — максимально увеличьте производительность

Что такое TechCover Uptime?

TechCover Uptime — это соглашение на обслуживание программного обеспечения, которое предоставляет техническую поддержку на площадке в соответствии с индивидуальными потребностями вашего производства и направлено на обеспечение максимального времени безотказной работы системы и повышение производительности.

Что вы получаете?

Все преимущества наших пакетов TechCover Stability и Protect, а также выделенная поддержка на объекте всего лишь с одной остановкой оборудования для предотвращения потери данных и снижения производительности.

Какие преимущества я получу?

Все перечисленные услуги обеспечивают сокращение количества случаев потери данных, снижение времени разрешения проблем, а также издержек, связанных с простоями и техническим обслуживанием. Кроме того, с TechCover Uptime вы получите полное представление о характере ошибок вашего программного обеспечения.

We understand how expensive downtime can be. TechCover Uptime keeps your software protected by giving you on-site support tailored to your real-time needs.

ToolCover Uptime includes:
• Committed response times of < 30 minutes for production critical incidents.
• Remote product support.
• Root cause analysis and provision of problem resolution.
• Regular product updates. *
• Remote application support
• Database monitoring and remote supprt
• On-site shift support (1 x shift included)
• KPI alignment and performance reporting.

For your operation this all adds up to minimize line stoppages and production, quality and data loss, optimized resolution times and maintenance resources and the lowest total cost of software ownership. TechCover Uptime also provides you a full insight of your software current issues.

TechCover Uptime is our premium TechCover product.

Contact us for more information.



* Регулярное предоставление обновлений не включает в себя тестирование и внедрение в пользовательскую среду.

Подробнее о TechCover Uptime

  • TechCover Uptime 1.2 MB, PDF
  • TechCover Modularity 61 kB, PDF