TechCover

Softvér potrebuje niekoľko typov údržby. Môže to byť len rutinná úloha, keď niektorí používatelia objavia chyby, alebo to môže byť významná udalosť. Nižšie sú uvedené niektoré typy údržby na základe ich účelu:

• Korektívna údržba na opravu alebo odstránenie problémov zistených používateľmi alebo na základe hlásení o chybách používateľov.
• Adaptívna údržba na udržiavanie softvérového produktu aktuálneho a prispôsobeného neustále sa meniacemu svetu technológií a podnikania.
• Zdokonaľujúca údržba na udržanie relevantnosti softvéru počas dlhého obdobia. Poskytuje nové funkcie a spĺňa nové požiadavky používateľov na zdokonalenie softvéru a zvýšenie spoľahlivosti a výkonu.
• Preventívna údržba na predchádzanie budúcim problémom. Jej cieľom je riešiť problémy, ktoré teraz nie sú závažné, ale v budúcnosti by mohli spôsobiť vážne problémy.

Zmluvy na vykonávanie údržby softvéru TechCover od spoločnosti Atlas Copco zahŕňajú všetky vyššie uvedené služby a ešte viac! Nielenže zabezpečujú dobrý stav a dostupnosť vášho softvéru, zároveň pomáhajú používateľom vyťažiť zo softvéru maximum pravidelnými školeniami, pomocou pri riadení zmien a všeobecnou podporou aplikácie.

Životný cyklus vášho softvéru nezačína spustením kódovania a nekončí uvedením produktu na trh. Naopak, ide o nepretržitý životný cyklus, ktorý umožňuje vývoj softvéru a jeho zvyšovanie hodnoty prostredníctvom vývoja a údržby.

Technológie sa rýchlo menia a softvér, ak sa používa, musí byť aktualizovaný a riadne udržiavaný.

Zmluvy o vykonávaní údržby softvéru poskytované profesionálnymi dodávateľmi softvéru poskytujú záruku ochrany v prípade problémov s kompatibilitou, chýb a iných problémov so softvérom.

Z hľadiska nákladov vám zmluvy o vykonávaní proaktívnej údržby softvéru umožňujú získať kontrolu nad rozpočtom na údržbu softvéru. Ak máte pokryté problémy so softvérom a dostávate pravidelné aktualizácie, vaše celkové výdavky na IT sa znížia na plánovaný ročný poplatok za údržbu. Tým sa eliminujú neočakávané náklady na opravy a, samozrejme, náklady na prestoje výroby spôsobené problémami so softvérom. 

TechCover Health Check tvorí základ zmluvy na vykonávanie údržby. Softvér Health Check beží vedľa vášho softvérového produktu a v reálnom čase monitoruje stav celého systému (aplikácie, databázy, hostiteľa a siete).

Vďaka softvéru Health Check môžeme poskytovať proaktívne služby a drobné problémy opravovať priamo a automaticky.