Naše riešenia
Priemyselné náradie a riešenia
Riešenia
Odvetvia pôsobenia
Priemyselné náradie a riešenia
Výrobky
Priemyselné náradie a riešenia
Power Technique
Riešenia
Kompresory
Riešenia
Výrobky
Kompresory
Produkty a riešenia
Riešenia
Vákuové čerpadlá s olejovým tesnením
Vŕtačky
Produkty a riešenia
Systémy ukladania energie
Výroba elektrickej energie

Zoznámte sa s Tomaszom Bugajom, servisným špecialistom pre EÚ v spoločnosti Atlas Copco Rental Europe

Servisný špecialista Tomasz Bugaj vie, ako udržať podnikanie a spoločnosť v chode za každých okolností. Do spoločnosti Atlas Copco nastúpil v roku 2012 ako servisný inžinier, ktorý sa staral o údržbu strojov, uvádzanie do prevádzky a vyraďovanie z prevádzky, ako aj o odstraňovanie porúch. V roku 2018 sa chopil novej príležitosti ako servisný špecialista pre EÚ, ktorý sa špecializuje na rôzne skupiny produktov a zároveň školí ostatných servisných technikov. 

Pracujete v sektore prenájmu a slúžite zákazníkom, ktorí rýchlo potrebujú zaviesť flexibilné riešenia. Môžete nám porozprávať o niektorých zaujímavých projektoch, na ktorých ste sa podieľali?

Keďže naši zákazníci pôsobia v rôznych odvetviach, mám veľa zaujímavých skúseností doma i v zahraničí. Jedným z najzaujímavejších medzinárodných projektov, na ktorých som sa podieľal, a niečo, čo si budem pamätať do konca života, bolo vysokotlakové testovanie potrubia na Sibíri počas zimy. Keď sme dorazili, bolo -57 ºC. Boli sme niekde v lese uprostred ničoho a osem hodín jazdy od civilizácie a museli sme udržiavať naše vybavenie v prevádzke 24 hodín denne.

Ďalším nezabudnuteľným zážitkom bolo zadanie na pobrežnom stavebnom projekte. Loď bola naložená kompresormi, ktoré by vo vode vytvorili bublinkovú clonu. Zatiaľ čo zákazník staval pobrežné plošiny a veterné mlyny, tieto bezolejové vzduchové kompresory triedy nula sa použili na zmiernenie hluku na plavidle s cieľom chrániť voľne žijúce zvieratá. Ako servisný technik som spolu s mojím tímom vykonal všetky inštalácie, testovanie, prevádzku a údržbu na palube.

Aké kľúčové zručnosti sú potrebné pri práci v oblasti servisu?

Zoznámte sa s Tomaszom Bugajom, servisným špecialistom EÚ v spoločnosti Atlas Copco Rental Europe

Musíte mať veľký zmysel pre empatiu vo vzťahu k svojim kolegom technikom a technické skúsenosti sú absolútnou nevyhnutnosťou. Mali by ste mať aj "pozitívnu" mentalitu a schopnosť nachádzať riešenia na mieste. Zručnosti pri zaobchádzaní s ľuďm sú tiež veľmi dôležité. Keď hovoríte so zákazníkom, u ktorého došlo k poruche, musíte mu poskytnúť okamžitý pocit dôvery. Bez ohľadu na to, čo sa stane, mal by vedieť, že mu pomôžete vyriešiť problém čo najskôr.  

Sme tu na to, aby sme poskytli podporu a všetko, čo je v našich silách, aby sme zákazníkom zaručili, že budú môcť bez problémov prevádzkovať svoje podnikanie, a aby sme im poskytli riešenia šité na mieru. Navyše sme vždy pripravení pomôcť prostredníctvom fyzických návštev, nášho vzdialeného asistenčného nástroja alebo telefonicky.

A čo považujete za najzábavnejšie?

Najlepšia časť práce je, že môžem pracovať v medzinárodnom prostredí so všetkými typmi ľudí. Pracujem s najmodernejšími strojmi a na zaujímavých aplikáciách v rôznych odvetviach. Mám pocit, že každý deň dostávam príležitosť rozvíjať svoje schopnosti. Moji manažéri mi tiež dávajú veľa príležitostí na osobné výzvy, ktoré ma posúvajú za hranice mojej komfortnej zóny. 

Spoločnosť Atlas Copco je domovom priemyselných nápadov – čo to pre vás znamená?

Že sme spoločnosť, ktorá vždy nachádza tie najinovatívnejšie riešenia a prináša pridanú hodnotu našim zákazníkom. A že to robíme bezpečným a zodpovedným spôsobom. 

Get to know our colleagues
profile of PT employee Kaja Kaus
Get to know our colleagues
Discover our available jobs
Discover our available jobs