TechCover, Atlas Copco yazılımı için özel destek gereksinimlerinizi karşılamak ve aşmak üzere tasarlanmış bir servis seviyesi anlaşmasıdır.
TechCover bakım sözleşmesi, yazılımı planlanan bir maliyetle en iyi şekilde kullanmanıza yardımcı olur. Bu sayede üretim yatırımınız, performansınız, kaliteniz ve kullanılabilirliğiniz güvence altına alınır. Sürprizle karşılaşmazsınız!
TechCover yazılım servis seviyesi anlaşması: Sık Sorulan Sorular
Yazılım bakımı nedir?
Yazılım için çeşitli bakım türleri gereklidir. Bazı kullanıcılar hata bulduğunda rutin bir görev olarak veya önemli bir olay nedeniyle bakım yapılabilir. Aşağıda amaçlarına göre bazı bakım türleri verilmiştir:
- Düzeltici Bakım kullanıcılar tarafından veya kullanıcı hata raporlarıyla tespit edilen sorunları düzeltmek için yapılır.
- Uyarlamalı bakım yazılım ürününü güncel tutmak ve sürekli değişen teknoloji ve iş dünyasına uyum sağlamak için yapılır.
- Mükemmelleştirici Bakım yazılımı uzun bir süre boyunca güncel tutmak için yapılır. Yeni özellikler sağlanır ve yazılımı geliştirmek, güvenilirlik ve performansı artırmak için yeni kullanıcı gereklilikleri karşılanır.
- Önleyici Bakım gelecekteki sorunları önlemek için yapılır. Şimdi önemli olmayan ancak gelecekte ciddi sorunlara yol açabilecek sorunları ele almayı amaçlar.
Atlas Copco'nun TechCover yazılım bakım sözleşmeleri yukarıdakilerin tümünü ve daha fazlasını içerir. Yazılımınızın durumunu ve kullanılabilirliğini düzeltmenin yanı sıra düzenli eğitimler, değişim yönetimi yardımı ve genel uygulama desteği sayesinde kullanıcıların yazılımdan en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olur.
Neden yazılım bakımına ihtiyacım var?
Yazılımınızın yaşam döngüsü, kodlamayla başlayıp ve ürün lansmanında sona ermez. Aksine, yazılımın gelişmesine ve geliştirme ve bakım yoluyla daha fazla değer sunmasına olanak tanıyan sürekli devam eden bir döngüdür.
Teknoloji hızla değişiyor, bu nedenle kullanılan yazılım düzgün şekilde güncellenmeli ve yazılımın bakımı yapılmalı.
Profesyonel yazılım sağlayıcıların sunduğu yazılım bakım sözleşmeleri, uyumluluk sorunları, hatalar ve diğer yazılım sorunlarıyla ilgili sizi koruyarak içinizin rahat etmesini sağlar.
Maliyetler açısından, proaktif yazılım bakım sözleşmeleri yazılım bakım bütçenizi kontrol etmenizi sağlar. Yazılım sorunları garantisi altındaysanız ve düzenli güncellemeler alıyorsanız genel BT harcamalarınız düşerek planlanan yıllık bakım ücretiyle sınırlı kalır. Bu, beklenmeyen onarım maliyetlerini ve elbette yazılım sorunlarının neden olduğu üretimde arıza sürelerini ortadan kaldırır.
Durum Kontrolü yazılımı nedir ve neden önemlidir?
TechCover Durum Kontrolü, bakım sözleşmesinin belkemiğidir. Durum Kontrolü yazılımı; yazılım ürününüzle birlikte çalışır ve uygulama, veri tabanı, ana bilgisayar ve ağ dahil tüm sistemin durumunu gerçek zamanlı olarak izler.
Durum Kontrolü sayesinde proaktif hizmetler sunabilir ve küçük sorunları doğrudan otomatik olarak düzeltebiliriz.
- TechCover for Error Proofing Solutions 3.6 MB, PDF
- TechCover ToolsNet 1.6 MB, PDF
