Soubory cookies nám pomáhají poskytovat naše služby. Používáním tohoto webu souhlasíte s používáním souborů cookies. Neuchováváme žádné osobní údaje. Další informace.

Skupina / Souhrn / Jak podnikáme / To je náš způsob podnikání

To je náš způsob podnikání


Prodej a služby
Pro nás vše začíná silným zaměřením na zákazníka. Naším cílem je dosáhnout úzkého vztahu se všemi zákazníky a udržitelnou cestou jim pomoci zvýšit jejich produktivitu. Prodej a služby mají přímý vliv, avšak jsou doprovázeny alternativními prodejními kanály, např. distributoři, aby bylo dosaženo maximální přítomnosti na trhu. Skupina má prodejní zastoupení v přibližně 180 zemích a asi 80 % prodeje probíhá přímo koncovému uživateli.

Naši prodejci mají vysokou znalost prováděné práce, jejich cílem je nabídnout nejlepší řešení pro specifické aplikace zákazníků. Nabídka rovněž zahrnuje servis a údržbu prováděnou techniky. V každé obchodní oblasti máme vyhrazenou divizi odpovědnou za servis. Její odpovědnost zahrnuje vývoj servisních produktů, prodej a marketing, technickou podporu a také poskytování servisu a následné kontroly.


Stabilní servisní služby
Více než 40 % výnosů pochází ze servisních služeb (náhradní díly, údržba, opravy, spotřební materiály, příslušenství a pronájem). Tyto výnosy jsou stabilnější než prodej zařízení a poskytují pevnou základnu pro naše důležité podnikání v oblasti služeb.

Důležitost služeb
  • Vyšší spokojenost zákazníků, protože služby přispívají k vyšší produktivitě
  • Užší vztah se zákazníky
  • Stabilní výnosy
  • Optimalizované obchodní procesy
  • Lepší vývoj produktů
  • Vysoký potenciál růstu


Inovace
Ve společnosti Atlas Copco jsme přesvědčeni, že vždy existuje lepší způsob dělání věcí. Inovace a vývoj výrobků jsou pro naši skupinu velmi důležité. Hlavní aktivitou je navrhování nových či vylepšených výrobků poskytujících zjevné výhody pro zákazníky v oblasti produktivity, energetické úspornosti a nákladů za dobu životnosti, a zároveň takových, které lze účinně produkovat. Společnost Atlas Copco chrání své technické inovace pomocí patentů.

Inovace rovněž zahrnují lepší procesy pro zlepšení toku a využití aktiv a informací. Inovace zvyšují spokojenost zákazníků a přispívají k posilování vztahů se zákazníky, značky a také finančního výkonu. Zároveň je vždy potřeba bojovat s nadměrnou kapacitou a plýtváním.

Navštivte web inovací, kde se dozvíte více o inovacích společnosti Atlas Copco.


Odeslat příteli Tisk Sdílet