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Pandemia de COVID-19

Cuidando a nuestra gente, otros grupos de interés claves y nuestras operaciones

Como ciudadano global y proveedor líder de soluciones industriales, Atlas Copco tiene un papel que desempeñar en la lucha contra el impacto de la pandemia de COVID-19. Nuestras soluciones se utilizan en muchas aplicaciones que son críticas para brindar atención médica y salvar vidas, por ejemplo, en la industria farmacéutica y hospitalaria. Otras, son esenciales para el abastecimiento de la población, como la producción de alimentos y bebidas, tratamiento del agua y logística.

Nuestro objetivo es reducir los riesgos para que no aumente la propagación del virus entre nuestra gente, los clientes y otros grupos de interés, y asegurar la continuidad de nuestras operaciones. A continuación, le contamos las acciones que estamos tomando al respecto y que revisamos regularmente para acompañar los cambios que el avance de la pandemia y las disposiciones del gobierno nacional requieren.       

  • Creación de un comité de crisis que interactúa con comités de crisis regionales y globales
  • Suspensión de viajes nacionales e internacionales 
  • Activación de un protocolo para prevenir la infección y propagación del virus COVID-19 entre los empleados de la compañía y sus empresas contratistas que desarrollen tareas en las instalaciones de la compañía
  • Capacitación al personal que presta servicios a clientes y proveedores críticos sobre la aplicación del protocolo
  • Consulta permanente al profesional a cargo de la salud ocupacional de la compañía
  • Cierre de las oficinas comerciales y administrativas y permanencia de los colaboradores en sus hogares en cumplimiento de la cuarentena
  • Apertura de talleres y sector de logística de 08:00 a 17:00, con personal restringido dedicado exclusivamente a la atención de clientes y proveedores críticos
  • Atención de nuestros contactos comerciales, operativos y de soporte técnico en forma remota, en el horario habitual y por teléfono móvil o correo electrónico
  • Monitoreo de la conectividad y los sistemas para optimizar el trabajo remoto y la colaboración interna y externa  
  • Redacción de un protocolo para el eventual regreso a la actividad
  • Refuerzo de la comunicación interna remota con:
  •     Reuniones informativas semanales de todo el personal con los gerentes generales
  •     Reuniones frecuentes de los gerentes con sus equipos para mantener alta la moral y revisar sus negocios
  •     Activación de nuevos canales y herramientas de colaboración para compartir documentación, recomendaciones, anuncios e historias motivacionales de nuestra gente   
  •  Ajuste de presupuestos alineado con el plan de contingencia
  • Comunicación a clientes y otros grupos de interés de las acciones puestas en marcha
  • Provisión de servicios y repuestos para equipos Atlas Copco a clientes incluidos en la lista de “actividades y servicios declarados esenciales” prevista en el artículo 6° del DNU  297/2020
  • Aseguramiento de stock de repuestos consumibles. Cabe aclarar que la logística de comercio exterior está siendo afectada por la cancelación y/o reprogramación de vuelos y buques. Si usted es cliente y necesita información específica sobre órdenes que haya colocado o esté a punto de colocar, por favor solicítesela a su contacto habitual.

Si bien atravesamos un contexto sin precedentes, tenemos un modelo de negocio construido de acuerdo con principios ágiles y trabajamos proactivamente para desarrollar alternativas que nos permitan continuar cumpliendo con las órdenes. Nuestros equipos locales y globales se reúnen diariamente en remoto para coordinar esfuerzos que nos ayuden a cumplir nuestro objetivo frente al COVID-19 y encontrar nuevas formas de asistencia en la crisis.

Enfocados en cuidar la operación de los clientes de todo el mundo para que puedan mantener a nuestra sociedad en funcionamiento.

Uniendo fuerzas con la comunidad médica en todo el mundo para luchar contra la pandemia global.

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