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Un produttore di acciaio è passato ad Atlas Copco Rental dopo aver ricevuto un'assistenza non adeguata dalla concorrenza.

30 settembre 2019

Le esperienze passate con un'azienda della concorrenza si sono rivelate un'opportunità favorevole per Atlas Copco Rental

Un'azienda americana produttrice di acciaio si è rivolta ad Atlas Copco Rental dopo aver perso uno dei due compressori centrifughi, con il conseguente pericolo di ritardare il progetto in corso.
Il produttore di acciaio aveva bisogno di aria supplementare per completare il processo e non era soddisfatto del servizio ricevuto in passato da uno dei concorrenti di Atlas Copco Rental.
Per questi motivi, Atlas Copco Rental ha avuto l'opportunità di avviare un rapporto proficuo con il cliente.

Il responsabile vendite di zona fornisce una soluzione completa con l'aiuto di una consociata.

Se il produttore di acciaio era stato storicamente difficile da convincere, grazie al reparto di assistenza, all'influenza della nostra consociata e allo stato di emergenza, Atlas Copco è riuscita ad allacciare un rapporto con il cliente.
Il team di assistenza e Atlas Copco Rental sono entrati in contatto con il produttore quando il progetto era sul punto di fallire. In quell'occasione, John Mccloskey, responsabile delle vendite di zona, ha presentato al cliente i nostri prodotti, che includono un sistema di monitoraggio e l'assistenza in loco.
Lo stato del progetto e il venire a conoscenza dei nostri prodotti affidabili hanno ispirato il produttore di acciaio a scegliere Atlas Copco Rental come fornitore poco tempo dopo.

Per completare il progetto abbiamo fornito al cliente 3 compressori d'aria oil-free PTS 1600, 2 essiccatori 1500 e un serbatoio del carburante. Grazie alla possibilità di accedere in remoto all'attrezzatura e al supporto dei tecnici in caso di bisogno, il cliente è stato così soddisfatto del servizio di Atlas Copco Rental che ha ordinato 3 soluzioni diesel una volta rimosso il compressore fisso.

John Mccloskey , Responsabile vendite di zona

Per ulteriori informazioni, contattare

In Atlas Copco trasformiamo idee industriali in vantaggi per le aziende fin dal 1873. Dando ascolto ai nostri clienti e conoscendo a fondo le loro esigenze, creiamo valore e innovazione tenendo ben in mente il futuro.

Le grandi idee rafforzano lo sviluppo sostenibile. In Atlas Copco Specialty Rental, collaboriamo con i nostri clienti per installare soluzioni temporanee all'avanguardia per aria, flusso, vapore e azoto. I nostri esperti hanno conoscenze approfondite delle applicazioni e delle attrezzature. Comprendiamo le esigenze dei nostri clienti e siamo in grado di fornire una soluzione totale per qualsiasi settore industriale, sia in casi di emergenza sia per progetti programmati. Siamo una divisione della business area Power Technique, con sede a Boom, in Belgio, e offriamo soluzioni di noleggio specializzate con diversi marchi in tutto il mondo.