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Resposta em tempo recorde da Atlas Copco Rental Italy

7 de Outubro de 2020

Ar de emergência num instante para o principal fabricante de vidro italiano.

Class 0 100% oil-free certified PTE 1500
Por que razão estabelecemos padrões tão elevados para nós próprios na Atlas Copco Rental? Uma razão é que, quando o nosso cliente diz "Agora!", nem sequer temos de perguntar "Como?", porque já sabemos. Isto é essencialmente o que aconteceu quando o nosso cliente, um especialista na produção e distribuição de recipientes de vidro para a indústria alimentar, nos informou de uma avaria no parque de compressores da sua fábrica. Menos de 24 horas depois, um dos compressores isentos de óleo de última geração da Atlas Copco não só tinha sido entregue como estava totalmente em funcionamento e pronto a ser utilizado.

Contra o tempo

A chamada ocorreu às 09:00 numa manhã normal na Atlas Copco Rental Italy. As unidades de compressor do nosso cliente, que tinham sido fornecidas por um dos nossos concorrentes, avariaram todas em simultâneo, ameaçando uma paragem total da produção com consequências potencialmente desastrosas. Assim, o tempo estava a contar para encontrar uma solução que correspondesse às restrições específicas do local e do sistema de sopro e, acima de tudo, para o colocar em funcionamento o mais rapidamente possível. Porque, literalmente, todos os minutos contam!

Tudo num dia de trabalho

No prazo de 2 horas após o pedido inicial, foi realizada uma análise rápida dos requisitos, foi proposta uma solução que incluía o nosso compressor elétrico topo de gama PTE 1500 Classe zero 100% isento de óleo e a encomenda foi confirmada. Em seguida, um técnico efetuou uma verificação completa e a pré-colocação em funcionamento da unidade do compressor e de todos os equipamentos auxiliares e, antes das 14:00 horas, tudo estava embalado e pronto para carregar. Por volta das 15:00, o pacote completo deixou o estaleiro a caminho das instalações de produção do cliente, a algumas centenas de quilómetros de distância, no nordeste de Itália. Uma equipa especializada de técnicos da Atlas Copco Rental trabalhou durante todo o dia para descarregar, ligar e testar todos os equipamentos, cabos e mangueiras antes da operação. Às 07:30 da manhã seguinte, apenas 22,5 horas depois, o conjunto de compressor de reserva estava totalmente operacional. 

Tempo precioso

A unidade de compressor PTE 1500 da Atlas Copco Rental não é apenas capaz de proporcionar um fornecimento estável, fiável e contínuo de ar 100% isento de óleo. Fá-lo com uma eficiência inigualável. E ao combinar isto com a funcionalidade "instalar e esquecer" de um sistema totalmente elétrico, a solução não só permitiu ao cliente poupar nos custos de energia, como também no tempo, nos problemas e nas despesas inerentes à gestão de combustível. 

Isto ajudou a compensar o custo do aluguer. Acima de tudo, deu ao nosso cliente a tranquilidade e o tempo precioso de que necessitava para efetuar uma manutenção e reparação minuciosas do parque de compressores, que acabou por demorar 1 mês a concluir.
Diego Zoccarato , Gestor Regional de Vendas, Nordeste de Itália e Sardenha, Atlas Copco Rental Italy.

No entanto, a maior poupança nos custos foi conseguida ao impedir o que teria sido uma perturbação extremamente dispendiosa na produção da fábrica e nas atividades a jusante. É precisamente aí que a agilidade de um parceiro de confiança compensa verdadeiramente. 

Para mais informações, contacte:

Na Atlas Copco, temos vindo a transformar ideias industriais em benefícios críticos para o negócio desde 1873. Ao ouvir os nossos clientes e conhecer as suas necessidades, proporcionamos valor e inovamos com o futuro em mente. 

Grandes ideias reforçam o desenvolvimento sustentável. Na Atlas Copco Specialty Rental, colaboramos com os nossos clientes para configurar soluções temporárias avançadas de ar, caudal, vapor e nitrogénio. Os nossos especialistas possuem conhecimentos alargados das aplicações e dos equipamentos. Compreendemos as necessidades dos nossos clientes e podemos disponibilizar uma solução completa para qualquer indústria, independentemente de serem projetos planeados ou emergências. Somos uma divisão da área de negócios da Power Technique, com sede em Boom, na Bélgica, e oferecemos soluções especializadas de aluguer sob diversas marcas em todo o mundo.