Подразделение сервисного обслуживания строительной техники упрощает процедуры онлайн заказов

The Construction Technique Service division is undergoing a digital transformation for the sole purpose of making life easier for customers and partners. With this digital transformation, customers can search and buy spare parts at anytime, anywhere, and for any of the Atlas Copco Construction products.

Строительные компании и прочие пользователи приложений Parts Online и Shop Online могут находить и заказывать запасные части всего одним кликом. В новых передвижных компрессорных установках серии 8, продажи которых начались в июне 2016 года, внедрен QR-код, что позволяет экономить время и усилия при заказе.
Онлайн сервис Parts Online позволяет клиентам находить нужные запасные части, а сделать заказ они могут с помощью онлайн магазина Shop Online.


“В течение последней пары лет мы много вложили в разработку приложений, с которыми удобно работать и которые отвечают потребностям наших клиентов и партнеров”

Adrian Ridge, Президент подразделения сервисного обслуживания строительной техники

Переход на мобильную платформу

Клиенты часто ведут работы на удаленных площадках, и поэтому приложения Parts Online и Shop Online доступны для смартфонов и планшетных ПК. Сервис Parts Online также работает в автономном режиме.

 

“Клиенту не нужно беспокоиться, ту ли запасную часть он/она заказывает, а в онлайн магазине Shop Online заказ можно разместить в любое время”

Massimo Caiazza, Вице-президент по маркетингу, подразделение сервисного обслуживания строительного оборудования

В новых передвижных компрессорах серии 8 внедрен QR-код

Для дальнейшего упрощения онлайн-заказов в новую продукцию будет внедряться QR-код. 


“Путем простого сканирования QR-кода при помощи планшетного ПК или смартфона пользователь будет получать прямой доступ к каталогу запасных частей машины, где можно выбрать части и сделать заказ в режиме онлайн”

Alessandro Fantacone, Вице-президент по маркетингу, подразделение сервисного обслуживания дизельных компрессоров и генераторов

Новый передвижной компрессор серии 8 стал первым наименованием продукции со встроенным QR-кодом.


Сервисное обслуживание About Construction Service