Atlas Copco Rentals (Rand-Air) oliefrie kompressorer hjælper producent af luksusbiler i jagten på en perfekt finish
21. februar 2019
For enhver virksomhed er det glædeligt, når kunderne ønsker gentaget service. Når kunden er en velkendt sydafrikansk producent af luksusbiler, er det i sandhed en særdeles god anbefaling!
Selv om det var facilitetsstyringsvirksomheden, der lejede kompressorerne, kom anmodningen om vores tjenester fra virksomhedens kunde, som tidligere har lejet vores kompressorer ved adskillige lejligheder
"Kunden bad om to af vores største Atlas Copco 1500 cfm-kompressorer i en periode på cirka to uger. Vi gik straks i aktion, og vi var i stand til at levere kompressorerne samme dag, som de blev efterspurgt," siger hun, og hun påpeger desuden, at kompressorerne er opsigtsvækkende, fordi de er helt oliefri. “Det var noget, der var afgørende for denne slutkunde, da trykluften benyttes af bilproducentens lakeringsværksted,” forklarer hun.
"Selv om andre virksomheder tilbyder oliefrie kompressorer, har deres udledte luft ikke samme 100 % forureningsfri luftkvalitet, som vores oliefrie kompressorer i klasse 0. En forurening i lakken kan have meget alvorlige konsekvenser," pointerer Enslin. " Med tanke på, hvor mange biler, der produceres på fabrikken, kunne det få alvorlige konsekvenser for producenten, hvis en forurening fandt vej til lakken. Med en produktionskapacitet på op til 75.000 enheder om året, hvoraf 85 % leveres til producentens slutkunder på markederne i USA, Taiwan, Japan, Singapore, New Zealand, Hongkong, Australien, det afrikanske kontinent syd for Sahara og Canada, skal fabrikken i Sydafrika leve op til de højeste internationale kvalitetskrav.”.
De to 100 % oliefrie kompressorer gjorde det muligt for fabrikken at fortsætte produktionen af motorkøretøjer, mens fabrikkens egen kompressor var ude af drift under den længerevarende vedligeholdelse.
Inden kompressorerne blev leveret til fabrikken, blev de nøje kontrolleret af vore dygtige teknikere.
"Ingen maskine forlader vores lagerfaciliteter, før den er blevet grundigt efterset," fortsætter hun og tilføjer, at alle vores maskiner automatisk udskiftes, når de når et bestemt antal driftstimer. "På denne måde får vores kunder en oplevelse af, at deres lejede maskiner er "som nye", når de lejer hos os," tilføjer hun.
Med denne særlige lejeaftale – ligesom med alle andre – har kunden ro i sindet og en vished om, at vores medarbejdere kan kontaktes og levere en løsning døgnet rundt hver dag, hvis der opstår problemer med det lejede udstyr.
Jeg har nu været hos Rand-Air i 21 år, og alle mine faste kunder har mit telefonnummer. Hvis der opstår et problem, kan de ringe til mig kl. 2 om natten, så har vi en tekniker på vejen så hurtigt som muligt for at sikre, at vores maskiner fortsat leverer ensartet kvalitet og sikker service
Da de to kompressorer blev leveret til bilproducentens fabrik, var de ledsaget af en tekniker, der sørgede for, at koblingen af kompressorerne til fabrikkens forsyningsnet forløb gnidningsfrit.
Da vi leverede dieselkompressorer, var det en meget enkel "plug and play"-operation at tilslutte dem.
Adspurgt om feedback fra kunden forklarer hun, at virksomheden var meget tilfreds med standarden på Rand-Airs pålidelige udstyr og fremragende service. "Selv om vi altid er glade for at stå til tjeneste for så prestigefyldt en virksomhed, gør vi en dyd ud af at tilbyde samme standard til alle vores kunder – uanset hvem de er. I sidste ende er vi stolte af, at vores kunder kommer til os for at kunne opretholde deres produktion," konkluderer Enslin.
Få yderligere oplysninger ved at kontakte:
- Olivia Gambin, Communications Manager, Specialty Rental Division
- olivia.gambin@be.atlascopco.com
- Telefon: +32 3 750 82 87
Atlas Copco gruppeGode ideer fremmer innovation. Hos Atlas Copco har vi udviklet industrielle idéer til forretningskritiske fordele siden 1873. Ved at lytte til vores kunder og lære deres behov at kende kan vi skabe fremtidssikret værdi og innovation. Atlas Copco har hovedsæde i Stockholm i Sverige, og har kunder i mere end 180 lande og har ca. 37.000 medarbejdere. I 2018 var omsætningen på BSEK 95 / BEUR 9. Få mere at vide på www.atlascopcogroup.com.Specialty Rental er en afdeling under Atlas Copcos Power Technique. Afdelingen betjener kunder inden for alle branchesegmenter i hele verden med lejebaserede løsninger inden for midlertidig luft, effekt, flow, damp og nitrogen. Specialty Rentals serviceydelser tilbydes under flere brands. Divisionshovedkontoret ligger i Belgien.
Om Rand-Air
Med 11 filialer og agenturer fordelt i det sydlige Afrika, og otte i Sydafrika, fortsætter Rand-Air med at udvide sit operationsområde med henblik på at servicere et mangfoldigt marked. Siden 1973 har Rand-Air været drevet af en målsætning om at overgå kundens forventninger og tilfredshed. Dette suppleres af et produktsortiment, der følger de højeste kvalitetskrav i branchen. Rand-Airs produktportefølje omfatter oliefri kompressorer, industrielle kompressorer, dieselkompressorer, eldrevne trykluftkompressorer (alle skruekompressorer), dieselgeneratorer og lystårne.
Som en af verdens førende producenter af transportable luftkompressorer og udlejere af generatorer fastholder Rand-Air sit ry gennem løbende uddannelse og kompetenceudvikling i virksomhedsrelaterede og produktspecifikke spørgsmål.
Rand-Air er en del af Atlas Copco-koncernen og er en virksomhed på niveau 4-BBEE B.