Qu'est-ce que le plan de protection après-vente ?
Le programme de protection après-vente d'Atlas Copco est le nom générique désignant les programmes d'entretien après-vente qui présentent l'avantage d'étendre la garantie de nos produits portables. Le programme ASPP se compose de deux produits différents visant à protéger votre investissement, augmenter votre disponibilité en maintenant un fonctionnement fiable, éliminer les coûts d'exploitation élevés imprévus et prolonger la garantie de la machine.
Nous vous aidons à vous protéger et à protéger votre investissement !
Pourquoi avez-vous besoin d'un plan de protection après-vente ?
Les interruptions sont extrêmement stressantes et gênantes. Nos programmes de protection vous aident à protéger votre investissement grâce à un entretien approprié et à maintenir des coûts d'exploitation constants.
- Atlas Copco After Sales Protection Program Extended Warranty Brochure-October2021 2.6 MB, PDF
- Atlas Copco Complete Warranty Terms and Conditions 2021 432.9 kB, PDF
- Atlas Copco Extended Warranty Terms and Conditions 406.5 kB, PDF
- Extended Warranty TC 2021 PT Canada EN-Final.pdf 163.9 kB, PDF
- Complete Warranty TC 2021 PT Canada EN-Final.pdf 266.2 kB, PDF
- Atlas Copco Complete Warranty TC 2021 PT Canada French-Nov2021.pdf 2.3 MB, PDF
- Atlas Copco Complete Warranty TC 2021 PT Canada French-Nov2021 209.1 kB, PDF
Quelles sont les machines couvertes par le programme de protection ?
La protection après-vente est disponible pour tous les modèles de compresseurs, mâts d'éclairage, générateurs et pompes diesel Atlas Copco.
Qu'est-ce qui n'est PAS couvert par le programme de protection ?
Les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à une utilisation abusive, les composants relatifs à l'entretien tels que l'huile, les filtres, les courroies et les batteries, les composants sujets à l'usure tels que les pneus, les phares et les ampoules, les frais de transport, le temps de déplacement ou kilométrage, les heures supplémentaires et/ou primes d'équipe, les défaillances résultant d'un manque d'entretien. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions générales de l'extension de garantie.
Combien le programme de protection coûte-t-il ?
Le coût du programme ASPP varie en fonction du type de machine et du plan souhaité. Votre distributeur Atlas Copco Power Technique peut vous renseigner sur le coût du plan de protection après-vente qui vous intéresse.
Le programme de protection prolonge-t-il les garanties standard ?
Les périodes des programmes de protection après-vente d'Atlas Copco incluent la période de garantie standard d'origine de 12 mois. Par exemple, un ASPP de 3 ans offre 24 mois supplémentaires de couverture complète de la machine au-delà de la période de garantie initiale de 12 mois de la machine, pour un total de 36 mois.
Où puis-je consulter les informations sur ma garantie ou obtenir des réponses à mes questions ?
Contactez simplement votre représentant Atlas Copco ou votre revendeur local. Une machine couverte par un ASPP peut être entretenue par n'importe quel distributeur Atlas Copco Power Technique North America (américain ou canadien).
Quelles sont les conditions ou les restrictions du programme de protection après-vente ?
Les clients ASPP sont tenus d'effectuer l'entretien de la machine couverte par le programme à intervalles réguliers avec les composants fournis.
