La puissance est à vous, et c'est notre responsabilité
L'engagement d'Atlas Copco s'étend au-delà de la fabrication. Nous proposons des services spécialisés pour garantir une meilleure disponibilité, une durée de vie prolongée de la machine et des coûts totaux d'exploitation réduits. Seul un fabricant d'équipements d'origine peut fournir ces avantages.
Avec le plan ESSCare+, vous aurez accès à nos connaissances et à nos pièces d'origine, ce qui garantit le bon fonctionnement de vos procédés électriques sans risque de défaillance, de danger ou d'interruption imprévue. Vous pouvez avoir l'esprit tranquille pour vous concentrer sur votre cœur de métier, tout en gardant le contrôle de votre budget.
Offre de services tout compris
Services connectés
Abonnement gratuit à la connectivité FleetLink
- 5 ans (ou pour toute la durée du plan ESSCare+)
- Accès aux données intelligentes 24 h/24 et 7 j/7 avec des visuels intuitifs, des diagnostics et des indicateurs clés de performance, tels que l'utilisation de la machine, les compteurs d'énergie, les taux de charge et de décharge, l'état de santé, la température interne de la machine, le débit d'énergie et bien plus encore
- Notifications, avertissements et alarmes
- Rapports personnalisés automatisés
Rapport mensuel sur la disponibilité
- Analyse mensuelle de la machine, des performances et de l'utilisation
- Conseils en fonction de l'état et détermination et prédiction de l'état de santé (SOH)
- Déclencheurs importants dans les rapports mensuels et actions de planification pour résoudre les anomalies répétées
- Informations sur les entrées et sorties d'énergie, l'état de la batterie, les schémas de consommation et informations sur d'autres machines et applications
- Evaluation des performances basée sur la comparaison de différents systèmes de stockage d'énergie
Assistance au dépannage à distance
- Assistance d'experts par téléphone, chat ou appel vidéo
- Résolution rapide des problèmes mineurs et identifiés
- Remontée à l'assistance d'experts sur site (si nécessaire)
Services spécialisés
Formation annuelle des opérateurs
- Permet des contrôles internes périodiques sur les états vitaux tels que la charge et la décharge de la batterie, la mise à niveau, la conversion de l'alimentation et d'autres informations essentielles pour garantir un fonctionnement sans problème.
- Les contrôles quotidiens et trimestriels peuvent être effectués efficacement par vos propres opérateurs et techniciens, conformément au manuel d'instructions.
- La formation pratique annuelle d'Atlas Copco garantit à votre équipe une bonne compréhension des instructions relatives au produit, des composants clés, des principes de fonctionnement et des procédures de dépannage courantes
Inspection de santé annuelle
- Les experts d'Atlas Copco évaluent méticuleusement tous les composants essentiels de votre système ESS, en effectuant notamment les inspections, les contrôles d'état, les tests, la maintenance de routine et les réparations portant sur la batterie, le variateur, le disjoncteur, les systèmes de gestion d'énergie et la connectivité FleetLink.
- Nous inspectons également les composants connexes tels que les ventilateurs, les interrupteurs, les chauffages, les relais, les interrupteurs d'urgence et les couples de serrage de connexion de l'alimentation (y compris la batterie et les autres connexions d'alimentation, ainsi que les couples de serrage d'éléments critiques comme les poutres de levage).
Aide à l'utilisation sur site
- Pour optimiser la productivité et réduire les émissions d'autres machines diesel, associées à l'ESS, une configuration précise en fonction de l'utilisation, des charges, des délais et des résultats requis est nécessaire.
- Nos experts, qui maîtrisent parfaitement diverses applications, veillent à ce que votre ESS soit configuré de manière optimale sur site, en adaptant ses paramètres à vos objectifs.
Extension de garantie
Extension de garantie de 5 ans
- Prévention, diagnostic et résolution rapides des problèmes.
- Couverture complète de la machine.
- Toutes les pièces et la main-d'œuvre sont incluses pour les réparations sous garantie.
- A condition de respecter le programme de maintenance et d'inspection périodiques (conformément au manuel d'instructions), qui garantit également des performances optimales dans différentes conditions.