Oljefrie kompressorer fra Atlas Copco Rental (Rand-Air) hjelper produsenter av luksuskjøretøyer med å oppnå en perfekt finish
21. februar 2019
Det er gledelig for ethvert selskap når kunder kommer tilbake for service flere ganger. Når kunden er en velkjent produsent av luksuskjøretøyer i Sør-Afrika, er dette ekstra gledelig!
Selv om utleien var til anleggsadministrasjonskunden, kom forespørselen om våre tjenester fra deres kunde i neste omgang. Et selskap som vi har leid ut kompressorer til en rekke ganger tidligere
"Kunden ønsket to av våre største 1500 cfm kompressorer fra Atlas Copco over en periode på rundt to uker. Vi satte umiddelbart i gang og var i stand til å levere kompressorene samme dag som de ble bestilt," sier hun, og peker på at kompressorene er spesielle i det at de virkelig er oljefrie. Dette er noe som var viktig for denne sluttkunden, siden trykkluften brukes i bilprodusentens lakkeringsverksted, forklarer hun.
"Selv om andre selskaper kan tilby oljefrie kompressorer, har ikke luftmengden den samme 100 % forurensningsfrie luftkvaliteten som våre klasse-0-klassifiserte oljefrie kompressorer har. Et forurensende stoff i lakken kan ha meget alvorlige konsekvenser," understreker Enslin. "Hvis et forurensende stoff skulle finne veien inn i lakken med det antall kjøretøyer som produseres ved anlegget, kunne konsekvensene for produsenten virkelig bli alvorlige. Med en produksjonskapasitet på opp til 75 000 enheter i året, og over 85 % av alle kjøretøy produsert utelukkende for sluttkunder i internasjonale markeder i USA, Taiwan, Japan, Singapore, New Zealand, Hongkong, Australia, Afrika sør for Sahara og Canada, må det sørafrikanske anlegget oppfylle de høyeste internasjonale kvalitetsstandarder.
De to 100 % oljefrie kompressorene gjorde at anlegget kunne fortsette produksjonen av kjøretøyer mens deres egen kompressor var ute av drift for utvidet vedlikehold.
Før kompressorene ble levert til anlegget, ble de først grundig kontrollert av våre dyktige teknikere.
"Ingen maskin går ut av våre lokaler med mindre den har vært gjennom en grundig kontrollplan," fortsetter hun, og legger til at alle våre maskiner blir automatisk byttet ut når de når et visst antall driftstimer. "På denne måten får våre kunder en utleieopplevelse «som ny» når de leier fra oss," legger hun til.
Ved dette bestemte leieforholdet – som med alle andre – har kunden trygghet i visshet om at hvis det er noe som helst problem med leiemaskinen, er vårt personale tilgjengelig døgnet rundt, 7 dager i uken, for å finne en løsning.
Jeg har vært i Rand-Air i 21 år nå, og alle mine faste kunder har telefonnummeret mitt. Hvis det dukker opp et problem, kan de ringe meg klokken to om natten, og vi vil sende av gårde en tekniker umiddelbart for å sikre at våre maskiner fortsetter å levere konsekvent kvalitet og sikker tjeneste
Når de to kompressorene ble levert til kjøretøyprodusentens anlegg, ble de også ledsaget av en tekniker som sørget for at tilkoblingen av kompressorene til anleggets nettverk gikk problemfritt.
Siden vi leverte dieseldrevne kompressorer, var tilkoblingen en meget enkel «Plug and play»-operasjon.
Når hun blir spurt om tilbakemelding fra kundene, forklarer hun at selskapet var veldig fornøyd med standarden på Rand-Airs pålitelige utstyr og utmerkede service. "Selv om vi alltid er glade for å levere tjenester til et prestisjetungt selskap som dette, gjør vi et poeng av å tilby den samme standarden til alle våre kunder, uavhengig av hvem de er. Til syvende og sist blir vi stolte når kundene våre kommer til oss for å opprettholde produktiviteten i sin virksomhet," avslutter Enslin.
For mer informasjon kan du kontakte:
- Olivia Gambin, kommunikasjonsansvarlig for Specialty Rental Division
- olivia.gambin@be.atlascopco.com
- Telefon: +32 3 750 82 87
Atlas Copco GroupGode ideer fremmer innovasjon. I Atlas Copco har vi forvandlet industriideer til forretningskritiske fordeler siden 1873. Ved å lytte til kundene våre og kjenne deres behov leverer vi verdi og finner nye veier med tanke på framtiden.Atlas Copco er basert i Stockholm med kunder i mer enn 180 land og ca. 37 000 ansatte. Inntekter på SEK 95 milliarder svenske kroner / EUR 9 milliarder i 2018. Finn ut mer på www.atlascopcogroup.com.Specialty Rental er en divisjon innenfor Atlas Copcos forretningsområde Power Technique. Den betjener kunder i alle industrisegmenter verden rundt med midlertidige leieløsninger for luft, strøm, flyt, damp og nitrogen. Specialty Rental-tjenestene tilbys under flere varemerker. Divisjonens hovedkontor ligger i Belgia.
Om Rand-Air
Med 11 filialer og kontorer spredt over hele det sørlige Afrika, og åtte i Sør-Afrika, fortsetter Rand-Air å vokse for å betjene et mangfoldig marked. Siden 1973 har Rand-Air vært drevet av en filosofi om å overgå kundens forventninger og tilfredshet. Dette suppleres med et produkttilbud i samsvar med de høyeste kvalitetsstandardene i bransjen. Rand-Airs produktportefølje omfatter oljefrie kompressorer, industriluftkompressorer, dieseldrevne kompressorer, el-luftkompressorer (alle skruekompressorer), dieselgeneratorer og lystårn.
Som markedslederen innen utleie av transportable kompressorer og generator opprettholder Rand-Air sitt omdømme gjennom regelmessig opplæring innen forretningsrelaterte og produktspesifikke saker.
Rand-Air er en del av Atlas Copco Group og er et Level 4 B-BBEE-klassifisert selskap.