A energia é sua, a responsabilidade é nossa
O compromisso da Atlas Copco se estende além da fabricação; oferecemos serviços especializados para garantir maior tempo de atividade, maior vida útil da máquina e custos totais de propriedade reduzidos – benefícios que somente um fabricante de equipamento original pode oferecer.
Com o Plano ESSCare+, você terá acesso a nossos conhecimentos e peças originais. Isso garante que seus processos elétricos sejam executados sem problemas, sem risco de falha, riscos à segurança ou tempo de paralisação inesperado. Você pode desfrutar de tranquilidade enquanto se concentra em seu negócio principal, ao mesmo tempo em que mantém seu orçamento sob controle.
Seu pacote de serviços com tudo incluído
Serviços conectados
Assinatura complementar do FleetLink Connectivity
- 5 anos (ou durante toda a duração do Plano ESSCare+)
- Insights de dados inteligentes 24 horas por dia, 7 dias por semana, com recursos visuais intuitivos, diagnósticos e indicadores-chave de desempenho, como utilização da máquina, contadores de energia, taxas de carga e descarga, estado de integridade, temperatura interna da máquina, rendimento de energia e muito mais
- Notificações, avisos e alarmes
- Relatórios personalizados automatizados
Relatório mensal de tempo de atividade
- Análise mensal da máquina, desempenho e utilização
- Dicas baseadas em condições, determinação e previsão do estado de integridade (SOH)
- Gatilhos importantes na geração de relatórios mensais e no planejamento de ações para resolver quaisquer anormalidades repetidas
- Informações sobre entrada e saída de energia, integridade da bateria, padrões de consumo, outras informações de máquina e aplicação
- Avaliação de desempenho comparando diferentes sistemas de armazenamento de energia
Suporte remoto para solução de problemas
- Assistência especializada por telefone, chat ou videochamada
- Corrija rapidamente problemas pequenos e identificados
- Encaminhamento para suporte especializado no local (se necessário)
Serviços especializados
Treinamento anual do operador
- Permitir verificações internas periódicas de status vitais, como carga e descarga da bateria, nivelamento, conversão de energia e outras informações cruciais para garantir operações sem problemas.
- As verificações diárias e trimestrais podem ser realizadas com eficiência por seus próprios operadores e técnicos, de acordo com o manual de instruções.
- O treinamento prático anual da Atlas Copco garante que sua própria equipe terá um bom entendimento das instruções do produto, dos principais componentes, dos princípios de funcionamento e da solução de problemas comuns
Inspeção anual de verificação de integridade
- Os especialistas da Atlas Copco avaliam meticulosamente todos os componentes críticos do seu sistema ESS, incluindo inspeções, verificações de integridade, testes, manutenção de rotina, reparos da bateria, inversor, disjuntor, sistemas de gerenciamento de energia e conectividade FleetLink.
- Também inspecionamos componentes de suporte, como ventiladores, interruptores, aquecedores, relés, interruptores de emergência, e torques de conexão de energia (incluindo bateria e outras conexões de energia, bem como torques críticos, como vigas de elevação).
Suporte à utilização no local
- Para maximizar a produtividade e reduzir as emissões de outras máquinas a diesel, combinadas com o EES, é necessária uma configuração precisa de acordo com a utilização, cargas, tempos e resultados exigidos.
- Nossos especialistas, experientes em diversas aplicações, garantem que seu ESS seja configurado de maneira ideal no local, adaptando suas configurações para se alinhar aos seus objetivos.
Garantia estendida
5 anos de garantia estendida
- Prevenção, diagnóstico e resolução rápida de quaisquer problemas.
- Cobertura total da máquina.
- Todas as peças e mão de obra incluídas para reparos em garantia.
- Desde que cumpra o cronograma periódico de manutenção e inspeção (conforme manual de instruções), o que também garante ótimo desempenho em diversas condições.