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Produtor de aço mudou para a Atlas Copco Rental depois que o cliente recebeu um serviço inferior do concorrente.

30 de Setembro de 2019

Experiências passadas com o concorrente oferecem oportunidade para a Atlas Copco Rental

Um fabricante de aço americano procurou a Atlas Copco Rental depois de perder um de seus dois compressores centrífugos ameaçando atrasar projeto em andamento.
O produtor de aço precisava de ar complementar para concluir o processo e estava insatisfeito com o serviço recebido no passado de um dos concorrentes da Atlas Copco Rental.
Por esses motivos, a Atlas Copco Rental viu uma oportunidade para iniciar uma relação valiosa com o cliente.

O gerente de vendas da região fornece uma solução total com ajuda da empresa irmã.

Embora o produtor de aço tenha sido historicamente difícil de conquistar, foi graças à divisão de serviços, a influência de nossa empresa irmã e à situção de emergência que a Atlas Copco pôde apresentar-se.
A equipe de serviços e a Atlas Copco Rental entraram em contato com o produtor quando o projeto estava prestes a desmoronar. Foi então que John McCloskey, gerente de vendas da região, informou ao cliente sobre nossos produtos, que incluem um sistema de monitoramento e suporte no local.
O estado do projeto e o conhecimento da confiabilidade de nossos produtos inspiraram o fabricante de aço a assinar um acordo com a Atlas Copco Rental como fornecedor logo em seguida.

Para concluir o projeto, fornecemos ao cliente três compressores de ar isentos de óleo PTS 1600, dois secadores 1500 e um tanque de combustível. Graças à capacidade de acessar remotamente o equipamento e ao suporte dos técnicos, caso necessário, o cliente ficou tão satisfeito com o serviço da Atlas Copco Rental que solicitou três soluções a diesel depois de remover o compressor estacionário.

John Mccloskey , Gerente da área de Vendas

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Na Atlas Copco , transformamos desde 1873, ideias industriais em vantagens essenciais para as empresas. Ouvindo nossos clientes e conhecendo suas necessidades, entregamos valor e inovamos, tendo sempre em mente o futuro.
Grandes ideias reforçam o desenvolvimento sustentável. Na Atlas Copco Specialty Rental, trabalhamos em parceria com nossos clientes para instalar avançadas soluções temporárias de ar, energia, transferência de fluidos, vapor e nitrogênio. Nossos especialistas têm ampliado a aplicação e o conhecimento acerca dos equipamentos. Entendemos as necessidades de nossos clientes e podemos fornecer uma solução completa para qualquer setor da indústria, seja em emergências ou para projetos planejados. Somos uma divisão da área de negócios Power Technique, com sede em Boom, Bélgica, e oferecemos soluções especiais de locação sob diversas marcas em todo o mundo.