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Produtor de aço muda para Atlas Copco Rental depois de receber serviço insatisfatório de um concorrente.

30 de Setembro de 2019

Experiências passadas com concorrente criam oportunidade favorável com a Atlas Copco Rental

Um fabricante de aço americano recorreu à Atlas Copco Rental depois de perder um dos seus dois compressores centrífugos, o que ameaçou atrasar o projeto em que está a trabalhar atualmente.
O produtor de aço precisava de ar suplementar para concluir o processo e estava insatisfeito com o serviço que recebeu no passado por parte de um dos concorrentes da Atlas Copco Rental.
Por esses motivos, a Atlas Copco Rental reconheceu uma oportunidade de iniciar uma relação vantajosa com o cliente.

Gestor de vendas regional fornece solução completa com ajuda de empresa-irmã.

Apesar de o produtor de aço ser reconhecidamente inacessível, foi graças à divisão de assistência, à influência da nossa empresa-irmã e ao seu estado de emergência que a Atlas Copco conseguiu fazer uma proposta. A equipa de assistência e a Atlas Copco Rental entraram em contacto com o produtor quando o projeto estava prestes a falhar. Foi aí que o gestor de vendas regional, John Mccloskey, informou o cliente sobre os nossos produtos, que incluem um sistema de monitorização e assistência no local. O estado do projeto e o conhecimento dos nossos produtos fiáveis impulsionaram o fabricante de aço a firmar contrato rapidamente com a Altas Copco Rental.

“ Para concluir o projeto, fornecemos ao cliente 3 compressores de ar isentos de óleo PTS 1600, 2 secadores 1500 e um depósito de combustível. Por conseguir aceder remotamente ao equipamento e devido ao apoio de técnicos em caso de necessidade, o cliente ficou tão satisfeito com o serviço da Atlas Copco Rental que encomendou 3 soluções a diesel depois de remover o seu compressor estacionário. ”

John Mccloskey , Gestor de vendas regional

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Na Atlas Copco, temos vindo a transformar ideias para a indústria em benefícios críticos para os negócios desde 1873. Ao ouvir os nossos clientes e conhecer as suas necessidades, oferecemos valor e inovação, sempre a pensar no futuro. Grandes ideias reforçam o desenvolvimento sustentável. Na Atlas Copco Specialty Rental, colaboramos com os nossos clientes para configurar soluções temporárias avançadas de ar, caudal, vapor e nitrogénio. Os nossos especialistas possuem conhecimentos alargados das aplicações e dos equipamentos. Compreendemos as necessidades dos nossos clientes e podemos disponibilizar uma solução completa para qualquer indústria, independentemente de serem projetos planeados ou emergências. Somos uma divisão da área de negócios da Power Technique, com sede em Boom, na Bélgica, e oferecemos soluções especializadas de aluguer sob diversas marcas em todo o mundo.