Garantía de herramientas y equipos de unión
Atlas Copco concede un periodo de garantía para cada herramienta y equipo nuevos tras su entrega. Esta garantía cubre los defectos de diseño o fabricación, pero no el uso indebido ni el desgaste normal.
Tras las reparaciones cobradas, los clientes dispondrán de otros 3 meses de garantía si se siguen los cambios de piezas recomendados en el presupuesto.
Las reparaciones cubiertas por la garantía solo deben ser realizadas por Atlas Copco o sus socios de servicio certificados.
El requisito previo de todo lo anterior es que se respeten los intervalos de mantenimiento recomendados para las herramientas. Siempre se excluye el uso indebido y el manejo de las herramientas de forma distinta a la recomendada.
Si desea ampliar el periodo de garantía, puede seleccionar nuestros contratos de servicio, como ToolCover Stability para maximizar el valor. Los clientes con contratos de servicio deben ponerse en contacto con nuestros representantes de Atlas Copco para obtener una política exclusiva.
Garantía del software
Atlas Copco concede un periodo de garantía tras la aceptación por escrito de que el software entregado funciona de acuerdo con las especificaciones documentadas.
Atlas Copco proporcionará correcciones para los fallos de funcionamiento notificados (relacionadas con los documentos de especificaciones) con la entrega de la siguiente actualización de software disponible. La corrección del fallo de funcionamiento también puede ser una solución alternativa.
Eche un vistazo a TechCover, nuestro contrato de mantenimiento de software. De este modo, su software estará siempre actualizado a la última versión y ofrecerá el máximo rendimiento.
Garantía de piezas de repuesto
Atlas Copco ofrece una garantía de 12 meses en caso de defectos de diseño o fabricación. Tenga en cuenta que quedan excluidos el uso indebido, el montaje incorrecto y el desgaste normal.
El uso de piezas de repuesto que no sean piezas originales de Atlas Copco conllevará la anulación de cualquier reclamación de garantía.