Teräsvalmistaja vaihtoi Atlas Copco Rentaliin saatuaan huonoa palvelua kilpailijalta.
30. syyskuuta 2019
Aiemmat kokemukset kilpailijasta johtivat Atlas Copco Rentalia suosivaan tilanteeseen
Aluemyyntijohtaja tarjosi asiakkaalle kokonaisratkaisun sisaryhtiön avustuksella.
Teräsvalmistajaa oli aiemmin ollut vaikea vakuuttaa, mutta Atlas Copco onnistui esittäytymään palveludivisioonan, sisaryhtiön vaikutuksen ja teräsvalmistajan hätätilan ansiosta. Palvelutiimi ja Atlas Copco Rental ottivat yhteyttä valmistajaan, kun projekti oli epäonnistumisen partaalla. Aluemyyntijohtaja John McCloskey kertoi asiakkaalle tuotteistamme, jotka sisältävät valvontajärjestelmän ja tuen paikan päällä. Lyhyen ajan kuluttua teräsvalmistaja palkkasi Atlas Copco Rentalin toimittajakseen projektin tilan ja luotettavista tuotteistamme saamansa tiedon ansiosta.
Toimitimme asiakkaalle kolme öljytöntä PTS 1600 -kompressoria, kaksi 1500-kuivainta ja polttoainesäiliön, jotta projekti saatiin saatettua loppuun. Asiakas sai käyttöönsä etäohjattavat laitteet ja teknikkojen tuen tarvittaessa ja oli niin tyytyväinen Atlas Copco Rentalin palveluun, että se tilasi kolme dieselratkaisua poistettuaan kiinteät kompressorinsa.
Lisätiedot:
- Maggie Rios, markkinointijohtaja – Atlas Copco Rental, Pohjois-AmerikkaElia.Rios@atlascopco.com | +1 (346) 233-2038
Atlas Copco on luonut teollisten ideoiden kautta ratkaisevaa etua liiketoiminnalle jo vuodesta 1873. Kuuntelemalla asiakkaitamme ja tuntemalla heidän tarpeensa tuomme heille lisäarvoa ja innovointeja katse tulevaisuudessa.Hyvät ideat tukevat kestävää kehitystä. Atlas Copco Specialty Rental tekee yhteistyötä asiakkaidensa kanssa ja tarjoaa alan parhaat väliaikaiset paineilma-, virtaus-, höyry- ja typpiratkaisut. Työlleen omistautuneet asiantuntijamme tuntevat käyttökohteet ja laitteet perusteellisesti. Ymmärrämme asiakkaidemme tarpeet ja voimme tarjota kokonaisratkaisun alalle kuin alalle niin hätätapauksissa kuin suunnitelluissa projekteissakin. Toimimme tehoratkaisujen liiketoiminta-alalla ja pääkonttorimme sijaitsee Boomissa, Belgiassa. Tarjoamme erityisvuokrauspalveluja useiden eri tuotemerkkien alla ympäri maailman.