TechCover est le contrat de niveau de service complet d'Atlas Copco couvrant tous vos besoins en matière de logiciels. Il fournit l'assistance appropriée et des solutions efficaces afin de garder vos logiciels à jour et en parfait état de marche, améliorant ainsi la qualité, la productivité et la disponibilité du système.
TechCover
Quality Critical
Il s'agit d'un contrat de niveau de service essentiel pour vos besoins en matière de logiciels. Ce contrat garantit une assistance fiable et des solutions efficaces pour maintenir les fonctionnalités de votre logiciel, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la stabilité du système.
TechCover
Production Critical
Bénéficiez de ce contrat de niveau de service complet, qui offre des temps de réponse rapides, une assistance personnalisée pour les applications et une surveillance proactive des logiciels, optimisant ainsi les performances, la productivité et la disponibilité du système.
Un logiciel nécessite plusieurs types de maintenance. Il peut s'agir d'une simple tâche de routine lorsque des bugs sont découverts par les utilisateurs, ou bien d'un effort conséquent. Voici quelques types de maintenance en fonction de leur objectif :
Les contrats de maintenance logicielle TechCover d'Atlas Copco incluent tous ces aspects et bien plus encore ! Vous assurez non seulement l'intégrité et la disponibilité de votre logiciel, mais vous aidez également les utilisateurs à en tirer le meilleur parti grâce à des formations régulières, une aide dans la gestion des changements et une assistance générale aux applications.
Le cycle de vie de votre logiciel ne commence pas au début du codage et ne se termine pas au lancement du produit : il s'agit plutôt d'un cycle de vie continu qui permet au logiciel d'évoluer et de générer de la valeur supplémentaire grâce au développement et à la maintenance.
La technologie évolue rapidement et les logiciels utilisés doivent faire l'objet de mises à jour et de maintenances appropriées.
Les contrats de maintenance logicielle proposés par des fournisseurs de logiciels professionnels offrent une protection rassurante et vous protègent contre les problèmes de compatibilité, les bogues et autres soucis logiciels.
Pour ce qui est des coûts, les contrats de maintenance logicielle proactive vous permettent de prendre le contrôle de votre budget de maintenance logicielle. Si vous êtes couvert(e) contre les problèmes logiciels et que vous recevez des mises à jour régulières, vos dépenses informatiques globales se réduiront à des frais de maintenance annuelle planifiés. Cela élimine les coûts de réparation imprévus et, bien entendu, les pertes liées aux interruptions de production provoquées par des problèmes logiciels.
Le logiciel TechCover Health Check constitue la base de notre contrat de maintenance : il s'exécute en parallèle de votre produit logiciel pour surveiller en temps réel l'intégrité de l'ensemble du système (application, base de données, hôte et réseau).
Health Check nous permet de fournir des services proactifs et de résoudre les problèmes mineurs de manière directe et automatique.
16 janvier, 2024
Qu'est-ce que la maintenance logicielle et combien de types existent ? Pourquoi ai-je besoin d'une maintenance logicielle ? Qu'est-ce que le logiciel Health Check ? Qu'est-ce que le service de maintenance logicielle TechCover ?
