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Assistenza per le pompe per vuoto

La risposta rapida alle emergenze e l'aria oil-free consentono di evitare le sanzioni!

10 marzo 2021

Una risposta rapida alle emergenze consente di evitare ingenti sanzioni al nostro cliente

Anche se in genere è molto costoso, spesso è difficile calcolare il costo preciso dei tempi di fermo macchina e la perdita di produzione in caso di guasto di attrezzature critiche. Ma questo non è il caso del nostro cliente, un fornitore di servizi di pubblica utilità per il settore automobilistico. Perché quando si è rotto uno dei loro compressori presso lo stabilimento situato nel Nord Italia, nel contratto di assistenza era già indicato il valore esatto. Senza una soluzione ultrarapida, il nostro cliente sarebbe stato multato con ingenti sanzioni. Fortunatamente, ha potuto contare sui nostri colleghi di Atlas Copco Rental Italia. L'impianto è tornato attivo in pochissimo tempo. In poco meno di un weekend!

Consegna e messa in servizio rapide

Abbiamo ricevuto la richiesta di emergenza di un compressore oil-free di riserva alle 13:45 di sabato. Questo è stato il punto di partenza per una risposta rapida e coordinata da parte del nostro team locale. In meno di 2 ore, l'azienda ha ricevuto una proposta perfettamente dimensionata e completa dei costi, pronta per la firma. Per le 16:00, tutte le attrezzature sono state testate, caricate e inviate a destinazione nel nord dell'Italia. Sono arrivate sul posto alle 22:30 di quella stessa sera. Tutto è stato installato entro mezzogiorno del giorno successivo ed è risultato pronto per la messa in servizio da parte dei nostri tecnici alle 5:30 di lunedì con l'inizio del ciclo di produzione settimanale.

Un weekend di lavoro per il Sales Engineer, Nicola Di Savino e il suo team: "Comprendiamo come tutti che il tempo è denaro, soprattutto in un impianto di queste dimensioni. Ecco perché abbiamo impegnato le persone, le attrezzature e i processi giusti per garantire una risposta rapida in caso di emergenza".

Assistenza e attrezzature efficienti

Naturalmente, in un'emergenza come questa, il problema principale è quello di soddisfare i requisiti tecnici minimi nel più breve tempo possibile. Ma non c'è motivo per non superare questi requisiti con attrezzature all'avanguardia che definiscono lo standard del settore in termini di efficienza e affidabilità. Abbiamo installato il compressore elettrico oil-free ZT 315 VSD FF di Atlas Copco con essiccatore e inverter integrati. Questa combinazione garantisce portate elevate con aria al 100% oil-free. Inoltre, il funzionamento risulta estremamente economico, senza il rischio di dover affrontare seccature, spese e la gestione della fornitura di combustibile, della sostituzione dei filtri o il rispetto di altri requisiti di assistenza o manutenzione. Per un funzionamento plug-and-play collaudato! 

Risparmio di denaro e salvaguardia della reputazione

Grazie al nostro tempestivo intervento, il cliente non solo ha evitato di pagare sanzioni esorbitanti per la perdita di produzione, ma è riuscito anche a salvaguardare la propria reputazione. E, in qualità di fornitore di servizi di pubblica utilità per più clienti in tutta la regione, questo successo è risultato ancora più prezioso nel lungo periodo rispetto alla redditività di un singolo progetto!