À medida que as empresas dependem cada vez mais de softwares sofisticados para gerenciar operações, a manutenção contínua de software é crucial para evitar interrupções e garantir que tudo funcione sem problemas a longo prazo.
A manutenção de software inclui monitoramento, atualização e solução de problemas de software para mantê-lo funcionando sem problemas. Sem ela, os fabricantes correm o risco de ter paralisação do sistema, a produtividade reduzida e a perda de dados. Por exemplo, o tempo de paralisação não planejado do software pode interromper as operações em indústrias com processos de produção altamente automatizados, causando atrasos e afetando as receitas.
Responder aos desafios dos fabricantes
Os desafios que os fabricantes podem enfrentar incluem:
- Gerenciar atualizações de software complexas
- Lidar com problemas de compatibilidade
- Garantir a segurança
- Responder a falhas do sistema em tempo real.
Imagine um fabricante de automóveis em larga escala usando software para controle de qualidade na linha de montagem. Uma falha no seu software poderia levar a defeitos não detectados no produto, resultando potencialmente em recalls dispendiosos.
Para enfrentar esses desafios, você pode adotar soluções de manutenção proativa, garantindo correções rápidas e medidas preventivas que evitem problemas antes que estes ocorram.
TechCover: o que é e seus principais recursos
TechCover é o contrato de manutenção e suporte de software da Atlas Copco projetado para otimizar a produção e manter o desempenho do software. Ao oferecer suporte às indústrias que utilizam as soluções de software da Atlas Copco, o TechCover garante que os sistemas permaneçam operacionais com o mínimo de tempo de paralisação.
O contrato oferece monitoramento proativo, acesso a atualizações de software e suporte técnico especializado para manter sua empresa funcionando sem problemas. Estão disponíveis duas soluções TechCover dependendo de suas necessidades específicas: TechCover Quality Critical e TechCover Production Critical.
Qualidade crítica do TechCover
O TechCover Quality Critical foi projetado para indústrias que usam software, mas que podem oferecer uma abordagem reativa à solução de problemas, permitindo que eles continuem as operações por um tempo limitado sem intervenção imediata do software. Essas indústrias enfrentam desafios, como manter a alta qualidade do produto, minimizar o tempo de paralisação e evitar que produtos defeituosos cheguem ao mercado.
Principais características e benefícios
- O suporte remoto priorizado fornece solução rápida de problemas para evitar atrasos na produção.
- O acesso a atualizações e atualizações regulares de software garante a segurança e a eficiência dos sistemas, graças aos patches de segurança mais recentes e aos aprimoramentos de desempenho.
- O monitoramento proativo permite que você tome ações preventivas e evite tempos de paralisação dispendiosos.
Caso de uso: como um fabricante de eletrônicos pode armazenar dados de produção com segurança?
Produção crítica do TechCover
O TechCover Production Critical destina-se a indústrias que exigem tempos de resposta rápidos para problemas e um elevado tempo de atividade do sistema. Essas indústrias enfrentam desafios como a manutenção do tempo de funcionamento do sistema, a otimização da produção e a prevenção de interrupções não planejadas, que podem conduzir a atrasos dispendiosos.
Principais características e benefícios
- Tempo de atividade maximizado graças ao monitoramento em tempo real, para garantir que os sistemas permaneçam operacionais
- Tempos de resposta garantidos para resolver rapidamente os problemas que surgem, reduzindo quaisquer impactos negativos na produtividade.
- O suporte abrangente a aplicações para funcionalidade do software e integração com os processos de produção garantem operações perfeitas.
Caso de uso: manter as linhas de produção funcionando em um fabricante automotivo de larga escala
Conclusão
Nos atuais ambientes industriais de ritmo acelerado, um software confiável é fundamental para manter a eficiência da produção e a qualidade dos produtos. No entanto, a manutenção desse software - e do ambiente em que funciona - é igualmente importante para evitar tempos de paralisação dispendiosos e problemas de desempenho.
Com as soluções TechCover da Atlas Copco, você pode proteger o investimento em software de sua empresa e, ao mesmo tempo, manter-se atualizado com os recursos essenciais de segurança e compatibilidade.
O TechCover Quality Critical e o TechCover Production Critical foram projetados para atender às necessidades específicas de vários setores, garantindo que os sistemas permaneçam operacionais e eficientes. Se você precisar de suporte rápido quando surgirem problemas ou quiser maximizar a produção, o TechCover oferece soluções personalizadas que fornecem funcionalidade de software estável.
Ao aproveitar o suporte proativo, de atualizações regulares e de tempos de resposta rápidos, o TechCover permite que você se concentre no que é mais importante: o crescimento das operações e o cumprimento das metas de produção.
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