Συχνές Ερωτήσεις - Υπηρεσίες για βιομηχανικά εργαλεία και λύσεις συναρμολόγησης

Το πρώτο που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι το ταξίδι του εργαλείου από το εργοστάσιο κατασκευής σε εσάς. Είναι δύσκολο να γνωρίζουμε τι μπορεί να έχει συμβεί στο εργαλείο κατά τη μεταφορά. Μερικές φορές, το εργαλείο μπορεί να αποθηκευτεί για κάποιο χρονικό διάστημα πριν αποσταλεί.

Το δεύτερο είναι ότι δεν υπάρχει διεθνές πρότυπο για τη βαθμονόμηση εργαλείων. Ανάλογα με τη χώρα και τον κλάδο σας, υπάρχουν διαφορετικά πρότυπα βαθμονόμησης.

Επομένως, ένας πιστοποιημένος συνεργάτης πρέπει να βαθμονομήσει τα νέα σας εργαλεία υψηλής ακρίβειας από την πρώτη μέρα. Αυτή η διαδικασία θα διασφαλίσει ότι θα αξιοποιήσετε στο έπακρο τα εργαλεία σας και θα αποκτήσετε πλήρη έλεγχο της ποιότητας της παραγωγής σας.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η βαθμονόμηση από την πρώτη μέρα αποτελεί ουσιώδες μέρος της υπηρεσίας εγκατάστασής μας.

Όλοι τους. Είμαστε στον τομέα των χειροκίνητων εργαλείων και η ασφάλεια του χειριστή είναι πάντα η προτεραιότητά μας.

Μπορούμε να μειώσουμε τους κινδύνους ασφαλείας διασφαλίζοντας ότι επαγγελματίες πιστοποιημένοι τεχνικοί πραγματοποιούν την εγκατάσταση με ασφάλεια, ανεξάρτητα από το αν τα εργαλεία είναι ηλεκτρικά, πνευματικά ή υδραυλικά.  

Έχουμε το EasyStart, τις υπηρεσίες εγκατάστασής μας για εργαλεία και λογισμικό.

The standard EasyStart package for tools includes calibration, joint tightening results check, and operator training. Moreover, we configure the software interfaces and ensure the connectivity of peripherals. You can customize the standard EasyStart package by adding advanced tightening strategies, additional program sets, accessories, and physical controller setups.

Το τυπικό πακέτο EasyStart για προϊόντα λογισμικού περιλαμβάνει εγκατάσταση, βασική διαμόρφωση και δοκιμή λειτουργιών και διεπαφών. Επιπλέον, προσφέρουμε πιστοποιημένη εκπαίδευση χρηστών και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας όλων των εργασιών που έχουν πραγματοποιηθεί.

Preventive maintenance is any preventive action performed on the tool or joining equipment, which generally includes replacing wear parts or lubrication - for example, using the maintenance kit. After preventive maintenance, a test must be performed. If we are working with an assembly tool, calibration is also required. To perform tests and calibrations, you will need a workshop with hand tools, specific equipment, and expert technicians. 

Ένα Κέντρο Διαχείρισης Εργαλείων (TMC) αποτελεί μέρος της συμφωνίας επιπέδου υπηρεσίας Uptime μας. Είναι το μοναδικό μοντέλο υπηρεσίας της Atlas Copco όπου το προσωπικό μας εδρεύει στις εγκαταστάσεις του πελάτη, με σταθερά ωράρια, εντός ενός καθορισμένου χώρου. Σε αυτόν τον χώρο, είναι εξοπλισμένοι με όλα τα απαραίτητα εργαλεία για την επισκευή ή τη συντήρηση εργαλείων Atlas Copco ή άλλων εμπορικών σημάτων εργαλείων σύσφιξης, εργαλείων αφαίρεσης, κρουστικών εργαλείων, ανυψωτικών μηχανημάτων κ.ά., καθώς και για τη διαχείριση της εγκατεστημένης βάσης.

At a Tool Management Center, our certified service technicians and engineers perform specific preventive maintenance and calibrations. They take responsibility for reliability centered maintenance (RCM), line support, setups, and ISO document management. We aim for lower TATs (turn around times) to increase customer productivity.

Το λογισμικό χρειάζεται διάφορους τύπους συντήρησης. Μπορεί να είναι απλώς μια ρουτίνα, καθώς εντοπίζονται σφάλματα από ορισμένους χρήστες, ή μπορεί να είναι ένα σημαντικό γεγονός. Οι ακόλουθοι είναι μερικοί τύποι συντήρησης βάσει των σκοπών τους:

• Διορθωτική συντήρηση για τη διόρθωση ή επιδιόρθωση προβλημάτων που ανακαλύπτονται από τους χρήστες ή μέσω αναφορών σφαλμάτων χρηστών.
• Προσαρμοστική συντήρηση για τη διατήρηση του λογισμικού ενημερωμένου και προσαρμοσμένου στον συνεχώς μεταβαλλόμενο κόσμο της τεχνολογίας και των επιχειρήσεων.
• Τελειοποιητική συντήρηση για τη διατήρηση της σχετικότητας του λογισμικού σε βάθος χρόνου. Παρέχει νέες λειτουργίες και ικανοποιεί νέες απαιτήσεις χρηστών για τη βελτίωση του λογισμικού και την αύξηση της αξιοπιστίας και της απόδοσης.
• Προληπτική συντήρηση για την αποτροπή μελλοντικών προβλημάτων. Στοχεύει στην αντιμετώπιση προβλημάτων που δεν είναι σημαντικά τώρα αλλά μπορεί να προκαλέσουν σοβαρά ζητήματα στο μέλλον.

The lifecycle of your software does not start when coding starts and end with the product launch. Instead. it is an ongoing lifecycle that allows the software to evolve and deliver more value through development and maintenance. Technology is rapidly changing and software, if it is being used, must be updated and maintained properly.

Τα συμβόλαια συντήρησης λογισμικού που παρέχονται από επαγγελματίες προμηθευτές λογισμικού προσφέρουν προστασία για την ηρεμία σας, καλύπτοντάς σας για ζητήματα συμβατότητας, σφάλματα και άλλα προβλήματα λογισμικού.

In terms of costs, proactive software maintenance contracts enable you to gain control over your software maintenance budget. If you are covered for software issues and receive regular updates, your overall IT expenditures will be reduced to a planned yearly maintenance fee. This eliminates unexpected repair costs and of course, production downtime costs caused by software issues. 

TechCover Health Check είναι η ραχοκοκαλιά του συμβολαίου συντήρησης. Το λογισμικό Health Check λειτουργεί παράλληλα με το λογισμικό προϊόν σας, παρακολουθώντας σε πραγματικό χρόνο την κατάσταση ολόκληρου του συστήματος (εφαρμογή, βάση δεδομένων, κεντρικός υπολογιστής και δίκτυο).

Χάρη στο Health Check, μπορούμε να παρέχουμε προληπτικές υπηρεσίες και να διορθώνουμε αυτόματα μικρά προβλήματα άμεσα.

In measurement technology and metrology, calibration is the determination and documentation of the deviation between the reading of a measuring instrument and the value indicated by a higher-level reference device. More simply said, calibration is the comparison of two values when one of these values is already known.

In calibration, traceability describes a process where the tool is calibrated by more accurate equipment according to a national standard. In fact, the national lab calibrates the measurement equipment to ensure an even higher accuracy than the tool. This chain of events provides us with what we define as “traceability” of our results. 

When considering calibration, you need to be sure that your tools and measuring equipment are in good hands. ISO/IEC 17025 is a standard defining competence for lab and field calibrations, and it is the core requirement to become an accredited calibration provider. Several OEMs (Original Equipment Manufacturers) use the automotive quality management standard IATF 16949 - International Automotive Task Force. It defines requirements for automotive industry suppliers, stating that calibration must be performed by an accredited lab.  

ISO 5393 είναι μια εκτενής μέθοδος δοκιμής απόδοσης για ηλεκτρικά εργαλεία, και η Δοκιμή Ικανότητας Μηχανής ακολουθεί επιλεγμένα μέρη αυτού του εκτενούς προτύπου. Οι Γερμανοί κατασκευαστές OEM ανέπτυξαν ένα νέο πρότυπο Δοκιμής Ικανότητας Μηχανής, VDI/VDE 2645–2, που μπορεί να ορίσει μια πιστοποίηση είτε πιστοποιώντας ολόκληρο το εργαλείο είτε πιστοποιώντας το εργαλείο μόνο για μια συγκεκριμένη εφαρμογή. Επιπλέον, αυτή η νόρμα καλύπτει όχι μόνο τη ροπή αλλά και τη βαθμονόμηση γωνίας. 

ISO 6789 είναι μια διαπιστευμένη βαθμονόμηση για κλειδιά που καλύπτει ηλεκτρονικά, διπλά και κλειδιά με κλικ. EURAMET/cg-14 είναι σήμερα το μόνο ευρέως διαδεδομένο πρότυπο για διαπιστευμένη βαθμονόμηση μετατροπέων ροπής για τη Διασφάλιση Ποιότητας. Οι περισσότερες αγορές εφαρμόζουν εθνικά πρότυπα για διαπιστευμένες βαθμονομήσεις Διασφάλισης Ποιότητας βάσει αυτής της διαδικασίας. Αξίζει επίσης να αναφερθεί το VDI/VDE 2648 για τη βαθμονόμηση γωνίας εξοπλισμού διασφάλισης ποιότητας: αυτό το πρότυπο χρησιμοποιείται παγκοσμίως λόγω της έλλειψης διεθνών προτύπων. 

Βάσει των διεθνών οδηγιών του ILAC (International Laboratory Accreditation Cooperation), το διάστημα βαθμονόμησης εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως η συχνότητα χρήσης, η απαιτούμενη ακρίβεια και οι εσωτερικές απαιτήσεις ποιότητας της εταιρείας σας. Το σύστημα διαχείρισης ποιότητας του πελάτη θα πρέπει να ορίζει το διάστημα βαθμονόμησης, όπως το ISO9001. Ωστόσο, εάν δεν υπάρχει απαίτηση ποιότητας ή κανονιστική απαίτηση, συνιστούμε βαθμονόμηση κάθε 12 μήνες για εργαλεία και μετρητικό εξοπλισμό. Σε πολλές εφαρμογές κρίσιμες για την ασφάλεια ή ιατρικές, οι οδηγίες απαιτούν διάστημα 3 έως 6 μηνών.

Η βαθμονόμηση περιλαμβάνεται στα προγράμματα προληπτικής συντήρησής μας, συγκεκριμένα στο ToolCover.

Joint integrity means that a joint can be tightened to the engineering specification with a proper tightening process. This process can include correct clamp load, tightening torque, stable process, and failure detection method.

Προσφέρουμε μαθήματα Τεχνικής Σύσφιξης σε διαφορετικά επίπεδα: Βασικό, Προχωρημένο και Ειδικό. Η βασική έκδοση είναι διαθέσιμη στις περισσότερες αγορές, ενώ τα προχωρημένα και ειδικά επίπεδα είναι διαθέσιμα σε επιλεγμένες αγορές. Επιπλέον, μπορούμε να προσαρμόσουμε την εκπαίδευση στην τάξη για την ομάδα των συμμετεχόντων. Στόχος μας είναι να αναπτύξουμε περισσότερη εκπαίδευση για άτομα από συγκεκριμένες λειτουργίες στις εγκαταστάσεις των πελατών μας, όπως παραγωγή, Έρευνα & Ανάπτυξη, ποιότητα κ.ά. 

Από μισή μέρα έως 2-3 ημέρες, ανάλογα με τις απαιτήσεις του πελάτη και την κατηγορία των συμμετεχόντων. Αυτή η εκπαίδευση είναι συχνά ένας συνδυασμός θεωρητικών και πρακτικών τμημάτων.

Η προληπτική συντήρηση, η βελτιστοποίηση των διαδικασιών, η εκπαίδευση, η ιχνηλασιμότητα δεδομένων και η τακτική ανάλυση είναι απαραίτητα για να διασφαλιστεί η συνεχής ποιότητα των συγκολλημένων ενώσεών σας.

• Η ιχνηλασιμότητα δεδομένων και η παρακολούθηση παραμέτρων παρέχουν αποδείξεις λειτουργικότητας της αυτοματοποιημένης διαδικασίας παραγωγής.
• Η τακτική προληπτική συντήρηση διασφαλίζει τη λειτουργικότητα του εξοπλισμού σας, επηρεάζοντας άμεσα τη συνεχή ποιότητα της εφαρμογής σας.
• Η προσφορά εκπαίδευσής μας προετοιμάζει το προσωπικό συγκόλλησης να εκπληρώσει την επαγγελματική του ευθύνη.
• Η συνεχής βελτιστοποίηση της διαδικασίας διασφαλίζει ότι μπορείτε να πληροίτε όλες τις προηγούμενες απαιτήσεις για συγκολλημένες ενώσεις.

• Δεδομένα που μπορούν να βελτιώσουν την παραγωγικότητα και την ποιότητα
• Δεδομένα που μπορούν να υποστηρίξουν συνεχή βελτίωση
• Δεδομένα που μπορούν να ανιχνεύσουν κρίσιμα ζητήματα ποιότητας, ενδείξεις που οδηγούν σε διακοπή λειτουργίας ή εκτεταμένη επανεργασία
  

Manufacturers have always tried to collect valuable production data by timing jobs and visual inspections. Today we can rely on smart integrated devices to produce information automatically and support data collection. However, it's essential to utilize production data correctly to improve overall productivity and quality.

Μάθετε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε!

ALTURE®, η υπηρεσία μας που βασίζεται σε δεδομένα, είναι μια λύση βασισμένη στο cloud. Έχουμε επιλέξει το cloud για τρεις βασικούς λόγους.

• Να υιοθετήσουμε τους καλύτερους αλγορίθμους και καλά εκπαιδευμένη μηχανική μάθηση
• Για την εξάλειψη του περιορισμού της υπολογιστικής ισχύος
• Για να επιτραπεί η απομακρυσμένη επίλυση προβλημάτων

Επιπλέον, η αποθήκευση δεδομένων στο cloud θα ελαχιστοποιήσει την επιπλέον εργασία για τα τμήματα πληροφορικής των πελατών. Οι σύγχρονοι πάροχοι cloud διασφαλίζουν ότι τα δεδομένα παραμένουν κοντά στους πελάτες, υποστηρίζοντας χαμηλή καθυστέρηση και εθνική νομοθεσία για τα δεδομένα.

Όχι, αλλά πρέπει να βεβαιωθείτε ότι πληρούνται οι απαιτήσεις του τμήματος πληροφορικής σας.

Επιδιώκουμε την ασφάλεια και ακολουθούμε αυστηρά τα βιομηχανικά πρότυπα ασφάλειας, όπως τα SOC-2 και ISO27001.

We use MS Azure as a data center, providing a high-security level. For us, it is crucial that the customer’s IT department approves our setup and feels trust that we manage the information. Therefore, we only use reliable connectivity technologies endorsed by many customers' IT professionals.

Ο πελάτης μοιράζεται μόνο τις σχετικές πληροφορίες για τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών παραγωγής και τη συντήρηση των εργαλείων. Οποιαδήποτε δεδομένα εκτός αυτού του πεδίου φιλτράρονται πριν αποσταλούν στην υπηρεσία cloud.

Κατά τη χρήση του ALTURE®, οι πελάτες μας έχουν πλήρη έλεγχο της πρόσβασης. Οι χρήστες συνδέονται με τον εταιρικό τους λογαριασμό, διασφαλίζοντας ότι πληρούνται οι απαιτήσεις πιστοποίησης της εταιρείας τους και καθιστώντας το φιλικό προς τον χρήστη.