지난 6월 14일, 아트라스콥코 압축기 사업부의 CTS 부서는 금강로하스 대청공원에서 공식대리점과 함께하는 ‘CTS 서비스 데이’ 체육대회를 개최했다. 이번 행사에는 압축기서비스 사업부 직원들과 전국의 공식대리점 17곳에서 온 서비스 직원 등 약 150명이 참가했다.

이번 체육대회는 서비스 담당 직원 간의 소통을 강화하고 협력 문화를 조성하기 위해 마련되었다. '고객 만족'을 주제로 진행된 행사에서는 단체 줄넘기, 박 터뜨리기, 버블 슈트 대항전, 미션 계주 등 다양한 종목이 준비되어, 참가자들이 함께 즐기며 팀워크를 다지는 시간을 가졌다.

수예산업의 김정의 서비스 팀장은 "서로 소속된 조직은 다르지만 '고객 만족 서비스'를 위한 목표는 하나로 같음을 다시 한번 느낄 수 있는 행사였다"며, "전국의 서비스 엔지니어들과 교류하고 소통할 수 있어 즐거운 시간이었다"고 소감을 전했다.

스웨덴 기업 아트라스콥코의 압축기서비스 사업부는 지난 3년 동안 지속적인 성장세를 이어오고 있다. 이 성공은 철저한 서비스 플랜과 에너지 효율을 극대화하는 모니터링 서비스를 통해 가능했다. 이러한 성장의 배경에는 아트라스콥코의 핵심 가치인 ‘협력(Collaboration)’을 바탕으로, 공식 대리점과의 긴밀한 상생 관계를 통해 고객의 지속 가능한 생산성을 높이려는 노력이 있었다.

서비스사업부는 그동안 공식 대리점의 서비스 역량을 강화하기 위해 다양한 프로그램을 제공해 왔다. 이에는 서비스 역량 진단 프로그램, 글로벌 압축기 전문가의 현장 지원, 서비스 팀장 워크샵 등이 포함된다. 이러한 프로그램은 전국 어디서나 24시간 전문가의 프로페셔널한 서비스를 제공할 수 있는 탄탄한 서비스 네트워크를 구축하는 데 기여했다.

이명호 아트라스콥코 압축기서비스 사업부 부사장은 "우리는 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 전국적으로 탄탄한 서비스 네트워크를 운영하고 있다. 앞으로도 아트라스콥코는 서비스 엔지니어의 경험과 전문 지식을 향상시키고, 더욱 강력한 팀워크를 바탕으로 높은 품질의 고객 서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.

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