40 Anos de Planos de Serviço
Celebramos a eficiência e alto desempenho.
Com o planeamento de serviço, a Atlas Copco visa ajudar os seus clientes a reduzir o custo total de propriedade e a beneficiar do excelente desempenho dos seus compressores. Com 9 planos à escolha, poderá adaptar a assistência às suas necessidades e prioridades.
Podemos ajudá-lo a tirar o máximo partido do seu investimento e a gerir os recursos de forma eficiente. Independentemente do nível de assistência que escolher, a nossa experiência torna mais fácil para si medir corretamente as intervenções necessárias e encontrar rapidamente as peças certas, sem complicações.
Conte com a nossa experiência
Em 1982, levámos inovação aos nossos clientes, para gerir os seus equipamentos de forma mais eficiente.
Os Planos de Assistência Técnica Programada dividiam-se em 3 níveis:
Plano ⭐️ – Plano de Inspeção
Plano ⭐️ ⭐️ – Plano de Manutenção Preventiva
- Plano ⭐️ ⭐️ ⭐️ – Plano de Responsabilidade Total
De modo a otimizar os serviços prestados, no início dos anos 90 foram efetuadas algumas alterações aos Planos de Assistência Técnica Programada, com base na experiência adquirida:
- Inclusão de Kits – Conjuntos de Intervenção
- Ajustes ao regime de horas para planeamento das intervenções
Desde 2001, a Atlas Copco adotou a gestão informatizada e partilhada dos Planos de Assistência Técnica Programada e respetivos equipamentos, no âmbito de otimizar o serviço ao cliente
Responsabilidade Total | Extensão Garantia | Manutenção Preventiva | Plano Peças | Inspeção | Total Care | Manut. Preventiva c/ Revisão Geral |
Garantia Disponibilidade | |
Peças incluídas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | - | ✓ | ✓ | ✓ |
Mão de Obra para as intervenções de manutenção Preventiva | ✓ | ✓ | ✓ | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Responsabilidade da Atlas Copco na programação das intervenções | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Preço Fixo para a duração anual do Contrato | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
SMARTLINK Uptime/Energy* | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Serviço 24 horas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Custos Serviço 24 horas | ✓ | - | - | - | - | - | - | ✓ |
Intervenções imprevistas | ✓ | ✓ | - | - | - | ✓ | - | ✓ |
Custos Intervenções imprevistas | ✓ | ✓ | - | - | - | ✓ | - | ✓ |
Relatórios dos serviços realizados | ✓ | ✓ | ✓ | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Proposta de renovação 2 meses antes da nova vigência | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Revisões Gerais | ✓ | ✓ | - | - | - | - | ✓ |