服務與支援常見問題解答
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阿特拉斯 · 科普柯為每個業務領域提供專屬服務。根據您的設備類型聯絡正確的服務人員：
是的。透過專屬的網上商店可線上訂購備用零件：
所有四個業務領域都提供結構化服務計畫，範圍從基本檢驗到全覆蓋協議。計劃根據設備類型量身打造，範圍各不相同 - 請造訪相關業務領域服務頁面，瞭解計劃詳情和比較。
是的，阿特拉斯 · 科普柯會維修其他製造商的設備。無論品牌或年齡如何，我們都將自己定位為單一服務供應商，提供所有維修、備用零件和維護服務 - 許多客戶都在尋找單一來源供應商來照顧他們的所有設備。
我們的全國認證服務技術人員網路致力於為所有設備提供一流的服務和維護。 如果您有其他品牌的設備，最好向您當地的阿特拉斯 · 科普柯辦事處確認是否涵蓋。
我們訓練有素的工程師和服務技術人員隨時準備好為任何品牌的設備進行維修，訓練計畫包括原始設備製造商的實際訓練和維護建議。
您可以在 atlascopco.com → 地點 → 業務單位 → 聯絡人上聯絡團隊，或直接聯絡當地客戶中心進行特定查詢。
是的，阿特拉斯 · 科普柯為幾乎每種設備類型和規模提供監控解決方案 - 從小型車間壓縮機到大型工業安裝。您可以在 atlascopco.com 探索這些內容，或聯絡您當地的銷售團隊，獲得量身打造的建議。
SMARTLINK 透過擷取壓縮空氣設備的即時資料並將其轉化為清楚的見解，讓維護團隊能夠隨時隨地遠端檢查壓縮機的狀況。
SMARTCLAMP 是一種智慧型監控解決方案，適用於不含內建控制器的高達 30 kW 的壓縮機和真空泵浦。它易於安裝，並收集運行時數和服務狀態的見解。內建的永久 SIM 晶片可透過 3G 智慧型手機連線進行遠端效能資料監控，以指定的間隔時間上傳運行時數，以識別下一次維修的到期日。
SMART AIRnet 感測器會收集整個工廠的寶貴資料，並提供給 SMARTLINK 的全天候監控，以防止問題惡化成故障。
SMARTVIEW 是本機監控解決方案，可確保工廠人員始終能夠清楚、即時地查看壓縮機效能和狀態。
閘道 4.0 適用於偏好將機器連接至其自有監控平台的客戶。閘道 4.0 是一種 SCADA 解決方案，可確保您的設施符合工業 4.0 標準。
FleetLink（可攜式 / 施工設備）是一種智慧型遠端資訊處理系統，旨在優化車隊使用率、降低維護成本並節省時間和金錢。透過地理圍欄、遠端功能鎖定和自動報告等功能，可讓客戶隨時隨地遠端管理其機器。
GENIUS Instant Insights TM（真空泵浦）真空泵浦的遠端連線解決方案，透過監控關鍵事件來支援更長的運作時間、可靠性和效能。它還追蹤能源消耗和二氧化碳排放，支援永續發展目標。
適用於較小型壓縮機（10-30 HP）的 AIRkeeper 應用程式，可讓使用者遠端啟動 / 停止壓縮機、調整壓力帶、執行洩漏偵測，並透過智慧型手機或平板電腦透過藍牙接收即時警示。
ALTURE Optimize - 用於生產最佳化的資料驅動服務。 它利用進階分析和機器學習的力量，分析生產資料以識別低效性並預測潛在問題。
ALTURE Maintain - 資料驅動型解決方案，有助於根據實際工具使用情況優化維護排程。
ToolsNet 8 - 集中式平台，可在整個生產環境中收集、分析和報告擰緊結果。