Opdatere eller ikke opdatere din software, det er spørgsmålet.
Om det er ædlere at lide
Fejl og mangler i forældet software
Eller at gribe til våben mod et hav af problemer
Og ved at opdatere, afslutte dem.
Det kunne være Hamlets tale, hvis han stod over for udfordringen med at opdatere softwaren, der kører på produktionsgulvet i hans virksomhed. Heldigvis for litteraturelskere var Shakespeares fokus et andet sted. Men dilemmaet forbliver for mange af os, der arbejder med software: Skal softwaren opdateres eller ej?
I denne korte artikel vil jeg gerne udforske udfordringen ved softwareopdateringer, den berømte regel om "aldrig at røre ved et kørende system", og hvorfor denne tankegang kan mangle i nutidens verden af softwareløsninger i udvikling.
Hvorfor software ikke ældes godt (og hvad teorien siger om det)
I 1970'erne formulerede Lehman og Belady en række love om softwareudvikling – love, der overraskende nok stadig gælder i dag i vores hurtige digitale tidsalder. Lehmans love lærer os, at med mindre softwaren løbende tilpasses, bliver den gradvist mindre tilfredsstillende for brugerne over tid.
Softwareopdateringer falder typisk ind i tre brede kategorier:
- Korrigerende: Opdateringer fokuseret på fejlretning (f.eks. fejl i grænseflader)
- Perfektive: Opdateringer i forbindelse med systemforbedringer (f.eks. hukommelsesforbrug)
- Tilpasset: Opdateringer, der muliggør introduktion af nye funktioner, der tilfører betydelig værdi til brugeren (f.eks. yderligere funktionaliteter). Aktiviteterne i denne kategori kaldes også opgraderinger.
En undersøgelse viser, at disse tre typer udviklingsaktiviteter kan udgøre op til 70 % af de samlede livscyklusomkostninger for et softwaresystem. Så i modsætning til den almindelige opfattelse er software sjældent en "byg én gang, sælg for evigt"-model. Softwarevirksomheder, der betjener produktionssektoren, forstår dette godt – og investerer kraftigt i løbende softwarevedligeholdelse.
Gå ikke glip af opdateringen – her er grunden til, at det er det værd
Hvis den softwareløsning, der kører i dit produktionsanlæg, påvirker oppetiden og kvaliteten – de to grundpiller i en vellykket produktionslinje – så bør softwareopdateringer stå højt på din prioritetsliste.
Her er fem overbevisende grunde til at holde din software opdateret:
- Sikkerhedsforbedringer: Patching af sikkerhedssårbarheder er en af de primære årsager til opdateringer. At holde sig opdateret reducerer risikoen for databrud, systemnedetid eller datatab.
- Fejlrettelser: Opdateringer løser ofte problemer, der blev opdaget i tidligere versioner, hvilket fører til mere stabil og pålidelig ydeevne.
- Ydelsesforbedringer: Optimeringer, der introduceres via opdateringer, kan forbedre hastigheden og effektiviteten og hjælpe dine systemer med at køre bedre med færre ressourcer.
- Nye funktioner: Nye funktioner kan strømline arbejdsgange, forbedre brugervenligheden og endda give en konkurrencefordel.
- Overholdelse og kompatibilitet: I regulerede brancher kan det være nødvendigt at opdatere softwaren for at opfylde standarderne. Manglende overholdelse kan resultere i manglende overholdelse, bøder eller driftsforstyrrelser.
Sådan opdaterer du din software uden hovedpine
Opdatering af en softwareløsning – især en med flere grænseflader og databaser – kræver planlægning og det rette ekspertiseniveau.
Til standard- eller "off-the-shelf"-løsninger leverer leverandørerne ofte patches og opdateringsretningslinjer. Men i de tilfælde, hvor softwaren indeholder skræddersyede funktioner eller brugerdefinerede grænseflader, er det bedst at lade leverandøren håndtere opdateringen direkte. Det sikrer ikke kun en smidigere proces, men der følger ofte en garanti med, hvis der skulle gå noget galt.
Overvej, om din softwareleverandør tilbyder en serviceaftale, der omfatter opdateringer og support – det kan være en investering værd for ro i sindet og langsigtet ydeevne.
Før du kontakter din leverandør, anbefaler jeg, at du taler med dit interne IT-team. De vil have en stærk fornemmelse for, hvad der er muligt, hvad der er nødvendigt, og hvilke risici der skal overvejes.
Et eksempel fra den virkelige verden: Når softwarestabilitet kun er en illusion
I begyndelsen af 2024 kørte en af vores kunder flere Atlas Copco-softwareløsninger på deres produktionsgulv – alt sammen uden at foretage nogen opdateringer. Med udgangspunkt i det gamle ordsprog "aldrig røre ved et kørende system" havde de nydt mange års tilsyneladende stabil drift og så ingen grund til at ændre på det, der virkede.
Men i softwareverdenen kan det, der ser stabilt ud på overfladen, være vildledende. Ægte stabilitet betyder ikke "ingen synlige problemer" - stabil software betyder et system, der vedligeholdes korrekt, holdes kompatibelt med sit miljø og er klar til at reagere på ændringer. Uden disse elementer på plads kan den tilsyneladende stabilitet hurtigt falde fra hinanden.
Det var præcis, hvad der skete, da deres interne IT-afdeling anvendte en obligatorisk sikkerhedspatch til operativsystemet, hvilket udløste uventet adfærd i softwarens grænseflade. Kritiske funktioner som datalogning og sporbarhed blev afbrudt. Da kunden kontaktede os for at få support, opdagede vores team, at deres brugerdefinerede konnektorer var holdt op med at fungere på grund af en ny håndhævet intern sikkerhedspolitik. Hvad er årsagen? Softwaren havde ikke været opdateret i årevis og manglede flere vigtige ydelses- og kompatibilitetsopgraderinger.
Her er hvad der fulgte:
- Nødfejlfinding for at genoprette sporbarhed.
- En kompatibilitetsopdatering for at tilpasse softwaren til det nye OS-miljø.
Resultatet: uplanlagte omkostninger, der var næsten tre gange højere end en standardserviceaftale – og værre endnu, det midlertidige tab af sporbarhedsdata og manglende overholdelse af deres interne kvalitetsstandarder.
Dette eksempel viser en vigtig lektion: Softwareopdateringer handler ikke kun om at tilføje funktioner. De er afgørende for at opretholde sikkerhed, ydeevne og ægte stabilitet i IT-miljøer i udvikling. Hvis de udsættes, kan det forvandle en overkommelig opgave til en presserende og dyr krise.
Hos Atlas Copco forbedrer vi løbende vores software for at være på forkant med nye trusler og teknologiske ændringer – men for at drage fordel af disse forbedringer er regelmæssige opdateringer afgørende. Når opdateringer planlægges i samarbejde med din leverandør, er de nemmere, sikrere og mere omkostningseffektive på lang sigt.
Interesseret? Lad os tale sammen
Ønsker du at få mere at vide? Måske lave denne analyse til din situation? Kontakt din Atlas Copco-repræsentant, og find ud af, hvad vi kan gøre for dig.
