Se alle vores brancher

Vores brancher

Tid til at kalibrere?

Beskyt din kvalitet, og reducer antallet af defekter med Tool Calibration og Accredited Quality Assurance Calibration. ​
kalibrering af værktøj, test af værktøj, metrologi, test af maskinkapacitet
Luk
Gruppe af medarbejdere hos Atlas Copco, der arbejder ved stationære computere i et kontormiljø. Manden i forgrunden bruger en computer og kigger opmærksomt på skærmen, mens han fører en samtale med en kollega i nærheden. Scenen antyder en fælles arbejdsplads og ekstern kundeservice.

TechCover-softwarevedligeholdelse

Aftale om serviceniveau for optimal ydeevne og øget oppetid

Webinar - Unlocking the Potential: The Essentiality of Software Maintenance

Join our webinar to learn more about the importance of Software Maintenance

TechCover er Atlas Copcos komplette serviceniveauaftale for alle dine softwarebehov. Den omfatter den rette support og effektive løsninger til at holde din software kørende, hvilket forbedrer kvaliteten, produktiviteten og systemets oppetid.

Hvorfor TechCover?

Nutidens industri er vokset til et enormt, komplekst økosystem med flere forbindelsesniveauer, fra ERP og MES til styreenheder, HMI'er og værktøjer. Vi står over for en hurtig teknologisk udvikling.

Hvad får jeg?

Vi tilbyder prioriteret support, nonstopsoftwareekspertise, reduceret afhjælpningstid og softwareopdateringer og -opgraderinger.

Hvad er fordelene?

Du kan beskytte dine produktionsinvesteringer og samtidig optimere produktionsresultater, kvalitet og tilgængelighed. Desuden medvirker TechOver til at minimere produktionsrisici.

TechCover

Kvalitetskritisk

Dette er en vigtig serviceniveauaftale for dine softwarebehov. Den sikrer pålidelig support og effektive løsninger til at opretholde din softwares funktionalitet, hvilket forbedrer driftseffektiviteten og systemstabiliteten.

  • Yes Fjernsupport i arbejdstiden
  • Yes Effektive og gennemsigtige løsninger
  • Yes Adgang til vigtige opgraderinger og opdateringer
  • Yes Opdaterede sikkerhedsfunktioner

TechCover

Produktionskritisk

Opnå fordel ved denne komplette serviceniveauaftale, der giver hurtige reaktionstider, personlig hjælp til programmer og proaktiv overvågning af software, hvilket sikrer maksimal ydeevne, produktivitet og oppetid for systemet.

  • Yes Alle kvalitetskritiske fordele
  • Yes Professionel hjælp døgnet rundt over hele verden
  • Yes Proaktiv softwareovervågning
  • Yes Automatisk sporing og afhjælpning af problemer
Kvalitetskritisk Produktionskritisk
Fjernsupport
Fjernsupport
< 2 hours response time, Monday - Friday from 8am to 5pm < 30 minutes response time, 24 hours / 5 days a week
TechCover-portal
TechCover-portal
Yes Yes
Onlineproduktuddannelse
Onlineproduktuddannelse
Yes Yes
Opdateringer og opgraderinger
Opdateringer og opgraderinger
Yes Yes
Overvågning af tilstandstjek
Overvågning af tilstandstjek
No Yes
Advarsler om tilstandstjek
Advarsler om tilstandstjek
No Yes
Rapporter om tilstandstjek
Rapporter om tilstandstjek
No Yes
Applikations- og konfigurationssupport
Applikations- og konfigurationssupport
No Yes

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er softwarevedligeholdelse?

Software kræver flere typer vedligeholdelse. Det kan være blot en rutineopgave, da fejl opdages af nogle brugere, eller det kan være en væsentlig hændelse. Nedenstående er eksempler på vedligeholdelse med udgangspunkt i formålet:

  • Corrective Maintenance korrigerer eller afhjælper problemer, der opdages af brugere eller via brugerfejlrapporter.
  • Adaptive maintenance holder softwareproduktet opdateret og tilpasset teknologiens og virksomheders stadigt omskiftelige verden.
  • Perfective Maintenance holder softwaren relevant over lang tid. Den indeholder nye funktioner og opfylder nye brugerkrav til at forfine softwaren og forbedre driftssikkerhed og ydeevne.
  • Preventive Maintenance undgår fremtidige problemer. Den sigter mod at løse problemer, der ikke er væsentlige nu, men som kan forårsage alvorlige problemer i fremtiden.

TechCover-softwarevedligeholdelseskontrakter fra Atlas Copco omfatter alle ovenstående og meget mere. Ikke kun at sikre softwarens tilstand og tilgængelighed, men også at hjælpe brugerne med at udnytte den bedst muligt gennem regelmæssige kurser, hjælp til forandringsledelse og generel anvendelsessupport.

Hvorfor har jeg brug for softwarevedligeholdelse?

Softwarens livscyklus starter ikke, når kodningen starter, og slutter med produktlanceringen. Det er i stedet en løbende livscyklus, der gør softwaren i stand til at udvikle sig og levere mere værdi gennem udvikling og vedligeholdelse.

Teknologien ændrer sig hurtigt, og software skal, hvis den anvendes, opdateres og vedligeholdes korrekt.

Softwarevedligeholdelseskontrakter leveret af professionelle softwareleverandører giver beskyttelse og ro i sindet ved at dække dig ind over for kompatibilitetsproblemer, fejl og andre softwareproblemer.

Med hensyn til omkostninger gør proaktive softwarevedligeholdelseskontrakter dig i stand til at opnå kontrol over dit softwarevedligeholdelsesbudget. Hvis du er dækket i forhold til softwareproblemer og modtager regelmæssige opdateringer, reduceres dine samlede IT-udgifter til et planlagt årligt vedligeholdelsesgebyr. Dermed elimineres uventede reparationsomkostninger og naturligvis omkostninger til produktionsnedetid forårsaget af softwareproblemer. 

Hvad er Health Check-software, og hvorfor er den vigtig?

TechCover Health Check er rygraden i vedligeholdelseskontrakten. Health Check-softwaren kører sammen med dit softwareprodukt og overvåger systemets tilstand i realtid (programmer, database, vært og netværk).

Takket være Health Check kan vi levere proaktiv service og automatisk løse mindre problemer direkte.

Downloads

Relaterede artikler

Vores services
Vores services
 
Se vores serviceløsninger til monteringsværktøjer
Se vores serviceløsninger til monteringsværktøjer
 
Ofte stillede spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
 
Kontakt os
Kontakt os